Technicien Help Desk H/F

Isipharm, est une filiale du Groupe Coopératif ASTERA, qui accompagne des milliers de Pharmaciens dans leur quotidien.

Editeur et intégrateur, nous faisons bouger le marché de l’informatique officinale avec notre logiciel de dernière génération : Léo.

Notre mission? Rendre la gestion en officine plus fluide, plus performante et surtout plus humaine. Derrière Léo, il y a des équipes passionnées, curieuses, et engagées, qui aiment relever des défis concrets et avoir un impact direct sur le terrain.

Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe technique et nous recherchons les talents qui feront la suite de l’aventure ! Alors, si vous aussi, vous êtes attiré par l’innovation, par le goût des défis et du terrain, et que vous avez envie d’évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez nous !

Au sein du service hotline, vous garantissez la satisfaction des clients et la résolution de leurs problèmes techniques (matériel et logiciel). Vous qualifiez, prenez en charge la résolution de problèmes, et le dépannage matériel et logiciel à distance.

Rémunération de 1955€ brut mensuel + primes + primes semestrielles + poste évolutif.

Diplômé(e) d’un Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie en résolution de problèmes à distances ou dans un service d’appels entrants clients. Être à l’aise avec l’outil téléphonique et informatique est indispensable pour ce poste. Si vous aimez le travail en équipe et que la satisfaction client est votre priorité, ce poste est peut-être fait pour vous !