Do naší společnosti Schenck RoTec, odštěpného závodu německé společnosti Schenck RoTec GmbH, zabývající se vyvažovací technikou, hledáme novou posilu na pozici Admin support pro servisní oddělení. Tato pozice je součástí jak malého českého týmu, tak i německého, kdy hlavní pracovní náplní je zajištění podpory zejména německým servisním technikům. Proto je jednou z podmínek znalost němčiny na komunikativní úrovni, případně i angličtina.
Jaké jsou hlavní body náplně práce na této pozici?
- úzce spolupracovat se servisními techniky a poskytnout jim podporu s organizací jejich služebních cest
- spolupracovat, telefonicky a písemně komunikovat s ostatními interními týmy
- pomáhat s reportingem: připravovat reporty a prezentace o servisních datech
- budovat a udržovat dobré vztahy se zákazníky
- koordinovat s příslušnými odděleními pomoc při řešení problémů zákazníků
Bez čeho se na této pozici neobejdete?
- NJ, případně i AJ minimálně na úrovni B2
- vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti
- organizační schopnosti
- smysl pro systematičnost
- odolnost vůči náročným situacím, kdy například zákazník potřebuje urgentně vyřešit problém
- práce v Outlooku, zkušenost s programem SAP nebo Salesforce velkou výhodou
Co Vám může naše společnost nabídnout?
- malý kolektiv, ve kterém se snažíme o individuální přístup a otevřenou komunikaci - to vše k oboustranné spokojenosti
- flexibilní začátek a konec pracovní doby
- práci střídavě z kanceláře a z domu
- nové kancelářské prostory
- řadu firemních benefitů