Coordonează activitatea Departamentului Electronice și participă activ la procesele operaționale, asigurând verificarea, pregătirea și comercializarea produselor electronice, dezvoltarea echipei și atingerea obiectivelor de business.
Responsabilități principale
Coordonare și organizare
- Coordonează activitatea echipei din Departamentul Electronice.
- Organizează și prioritizează activitățile zilnice ale departamentului.
- Monitorizează respectarea procedurilor și standardelor de lucru.
- Oferă suport, instruire și feedback colegilor din echipă.
Activitate operațională
- Participă la recepția, verificarea și constatarea produselor electronice.
- Verifică funcționalitatea produselor și validează evaluările realizate de echipă.
- Se implică direct în gestionarea produselor cu valoare ridicată sau a situațiilor speciale.
- Monitorizează etichetarea, pregătirea și transmiterea produselor către agenții.
- Coordonează inventarele și verifică acuratețea stocurilor.
Dezvoltarea rețelei și suport operațional
- Susține sesiuni de training pentru colegii din agenții privind produsele electronice.
- Oferă suport punctelor de lucru în evaluarea și ofertarea produselor.
- Monitorizează implementarea standardelor de prezentare și vânzare a produselor electronice.
- Colaborează cu Call Center, Retail și alte departamente pentru soluționarea solicitărilor operaționale.
Performanță și îmbunătățire
- Urmărește indicatorii de performanță ai categoriei Electronice.
- Identifică oportunități de optimizare a proceselor și a rezultatelor comerciale.
- Propune soluții pentru îmbunătățirea experienței clienților și creșterea vânzărilor.
Cerințe
Experiență
- Minimum 5 ani experiență în domeniul electronicelor.
- Experiență în coordonarea unei echipe reprezintă un avantaj important.
- Experiența în retail electronice constituie un avantaj major.
- Cunoștințe bune despre telefoane, laptopuri, console, gadgeturi și alte produse electronice.
Competențe
- Leadership și capacitate de coordonare.
- Cunoștințe tehnice solide despre produse electronice.
- Organizare și atenție la detalii.
- Capacitate de luare a deciziilor și rezolvare a problemelor.
- Abilități bune de comunicare și colaborare.
Profil
- Persoană practică, implicată și orientată spre soluții.
- Capabilă să îmbine coordonarea echipei cu activitatea operațională.
- Orientată către rezultate și îmbunătățire continuă.
- Flexibilă și adaptabilă într-un mediu dinamic.
Alte cerințe
- Studii medii sau superioare finalizate.
- Permis categoria B.
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale în agenții.
- Limba engleză – nivel mediu.