Müşteri odaklı düşünen, İnsan ilişkileri kuvvetli,
Analiz yetkinlikleri yüksek,
Çözüm odaklı ve hızlı aksiyon alabilen,
Yenilikçi, trendleri takip eden.
İŞ TANIMI
Ana omurga iş sistemleri aracılığı ile şirket iş süreçlerinin etkin, verimli, entegre kullanılmasını desteklemek için gerekli çalışmalarda yer almak.
Bilgi akış / verimlilik / entegrasyon / maliyet tasarrufunu destekleyecek sistem / servis / proje önerileri sunmak.
İç müşteriden gelen iş ve/veya proje taleplerini, iş sistemleri envanterine en uygun modül/fonksiyon seti ile kullanıma alınması/bakımı/geliştirilmesi ve optimizasyonu yönünde yapılacak proje çalışmalarında aktif rol almak.
Sorumlu olduğu projeleri tanımlayarak, proje başlama onayı için üst yöneticisine sunmak, termin tarihlerine göre ilgili iş atamalarını doğru zamanlama ile yapmak, atanan işlerin ilerleme notlarının işlenmesini, tamamlandığında kapatılmasını ve plana uygun ilerlemesini sağlamak.
JIRA talep havuzuna düşen talepler icin bölüm iş plan ve öncelikler çerçevesinde gerekli çalışmaları yapmak. Kurumsal sistemlerde meydana gelen sistemsel sorunları, “Teknoloji Yönetimi” uzmanları ile paylaşarak en etkin ve hızlı çözümün uygulanmasını sağlamak.
SAP, CRM, E-Ticaret / İş Zekası gibi kurumsal iş sistemlerinde veri/sistem/servis yetkilendirme çalışmalarını tasarlayarak, güncellemek.
“Kavramsal Tasarım” ve/veya “Analiz” dokümanları hazırlamak, iş birimleri ile çalışarak kullanıcı kabul kriterlerini belirlemek, ilerleme/risk durumlarını müdürü ve/veya bölüm direktörü onayına sunmak.
İş sistemlerine yönelik kullanıcı eğitimlerini vermek, kullanıcı dokümanlarını hazırlamak.
Geliştirilen ve/veya bakımı yapılan modül/sistem ve servislerin fonksiyonel ve iş birimi testlerini yapmak, yapılmasını sağlamak; canlıya alım öncesi müdürü ve bölüm direktörünü bilgilendirerek kalite güvence onayını vermek.
Yönettiği CRM sistemlerinin gelişim ve hata düzeltmesine yönelik FIX/PATCH/SÜRÜM UPGRADE vb.. gelişimlerini takip ederek; devreye alınması için bölüm direktörüne geçiş yol haritasını ve test sonuçlarını sunmak.
“Yazılım Geliştirme” ekibi ve iç müşteri arasında köprü görevini üstlenmek, iş biriminin isteklerini teknolojiye tercüme etmek, iş birimleri ile birlikte çalışarak kullanıcı kabul kriterlerini belirlemek.
Ana Omurga İş Sistemleri (ERP/CRM/E-Ticaret/İş Zekası) ve E-Ticaret sektörü ile ilgili literatürü, gelişimi takip etmek.