Facilitair Manager

Wat ga je doen?

Onze klant in Hoofddorp ontwikkelt medicatie voor patiënten met moeilijk behandelbare aandoeningen. Als Facilitair Manager Catering bij ISS zorg jij ervoor dat zowel onze medewerkers als die van de klant kunnen werken in een inspirerende, veilige en productieve omgeving.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de continuïteit én doorontwikkeling van alle processen binnen het bedrijfsrestaurant. Niet alleen operationeel, maar juist ook op tactisch en strategisch niveau. Je weet medewerkers hierin mee te nemen en creëert rust, structuur en overzicht. Samen werk je dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening en het realiseren van een steeds hoger kwaliteitsniveau.

Je bewaakt het hospitalityconcept en geeft leiding en richting aan het team. Klanttevredenheid staat altijd centraal: jij zorgt ervoor dat de dienstverlening elke dag efficiënt, consistent en van hoge kwaliteit wordt geleverd.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je zorgt ervoor dat het bedrijfsrestaurant optimaal functioneert en aansluit bij de wensen en behoeften van de gasten.
• Je bewaakt de balans tussen excellente dienstverlening en een gezond commercieel resultaat.
• Samen met de Key Account Manager ontwikkel je beleid en initieer je verbetertrajecten.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te professionaliseren en efficiënter in te richten.
• Je draagt zorg voor een correcte administratie, zoals inkooporders, urenregistratie en facturatieopdrachten.
• Je rapporteert direct aan de Key Account Manager.

Wie ben jij?

Hospitality zit in jouw DNA, maar in deze omgeving gaat het een stap verder. Jij begrijpt als geen ander hoe je een bedrijfsrestaurant succesvol runt: van leverancier tot gast en alles wat daartussen gebeurt.

Je bent in staat om op strategisch, tactisch én operationeel niveau het verschil te maken en zorgt ervoor dat de dienstverlening tot in detail klopt. Daarmee realiseer je een optimale servicebeleving voor iedere gast.

Om succesvol te zijn in deze rol, breng jij het volgende mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar strategische en/of leidinggevende ervaring binnen de cateringbranche;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met SLA-beheer en KPI-rapportages;
• Ervaring met en/of basiskennis van financiële rapportages en P&L-verantwoordelijkheid.

Waarom ISS?

ISS is een internationale marktleider in Integrated Facility Management, actief in meer dan 50 landen met ruim 325.000 medewerkers. In Nederland zijn we al meer dan 45 jaar een van de grootste facilitaire werkgevers, met lokale betrokkenheid en internationale slagkracht. Onze purpose People make places is geen slogan, maar de basis van alles wat we doen. We geloven dat mensen het verschil maken, voor onze klanten én voor elkaar. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking, inclusie en welzijn. Bij ISS werk je met betrokken collega's aan dienstverlening die er echt toe doet en aan jouw eigen groei.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze rol als Facility Manager Catering? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer eenvoudig via de knop en stuur je cv mee; een uitgebreide motivatiebrief is niet nodig. Vragen over de functie? Neem contact op met Robert-Jan van Meulen, Recruitment Business Partner bij ISS Nederland via [email protected] of bel 06-38864718.