Técnico/a Informático/a de Soporte

En INNOVASUR queremos incorporar un/a Técnico/a Informático/a de Soporte In Situ para prestar servicio de mantenimiento y soporte técnico en domicilio de cliente ubicado en Madrid, calle Serrano.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con buena capacidad de atención al usuario, acostumbrada a trabajar en entornos donde la rapidez de respuesta, la cercanía y la fiabilidad del servicio son fundamentales.

Se trata de una posición presencial, estable y a jornada completa, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y puestos de trabajo del centro.

Funciones principale

• sSoporte técnico in situ a usuarios
• .Mantenimiento y resolución de incidencias en equipos informáticos, puestos de usuario y periféricos
• .Instalación, configuración y puesta en marcha de ordenadores, impresoras y dispositivos asociados
• .Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y comunicaciones de primer nivel
• .Gestión y seguimiento de tickets de soporte
• .Soporte a aplicaciones corporativas y herramientas de usuario
• .Revisión del estado de los equipos y mantenimiento preventivo
• .Coordinación y escalado de incidencias a otros niveles de soporte cuando proceda
• .Apoyo en inventariado, sustitución y control de equipamiento informático
• .Garantizar una atención cercana, ágil y eficaz a los usuarios del centro

.

Perfil que buscam

• osFormación en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR, DAW o simila
• r.Experiencia previa en soporte técnico presencial a usuario
• s.Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informático
• s.Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas ofimática
• s.Conocimientos básicos de redes, conectividad y periférico
• s.Experiencia en gestión de incidencias y atención al usuari
• o.Persona proactiva, resolutiva, con capacidad de organización y orientación al servici

o.

Se valor

• aráConocimientos de herramientas de ticketi
• ng.Capacidad para trabajar de forma autónoma en un servicio in si
• tu.Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuar

io.

Qué ofrec

• emosIncorporación a un proyecto esta
• ble.Puesto presencial en Gran
• ada.Jornada compl
• eta.Acceso a retribución flexi
• ble.Acceso a seguro de sa
• lud.Salario
• 24k.Servicio de Salario a dema
• nda.Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento, con proyectos reales y recorrido profesio

nal.

Si te interesa formar parte de un proyecto estable y desarrollar tu carrera en un entorno técnico con atención directa al usuario, queremos conoc

erte.