Kwaliteitsmedewerker

Provincie Utrecht

Utrecht

Description

Breng jij samen met collega’s onze werkprocessen in kaart en zorgt ervoor dat ze niet alleen kloppen op papier, maar ook in de praktijk werken en continu verbeterd worden?

Wat ga je doen

In deze functie begeleid en organiseer je interactieve sessies waarin je samen met collega’s processen analyseert en verbetert. Je stelt de juiste vragen, brengt structuur aan in gesprekken en helpt teams om knelpunten en verbetermogelijkheden scherp te krijgen en keuzes te maken. Daarbij werk je volgens het vastgestelde plan van aanpak voor procesbeheer, als onderdeel van het integrale kwaliteitsmanagementsysteem (KMS).

Je richt je op uiteenlopende processen binnen het domein leefomgeving, zoals beleidsvorming in het kader van de Omgevingswet, grondtransacties en vergunningverlening. De inzichten uit de sessies vertaal je naar duidelijke procesbeschrijvingen en werkinstructies, die je vastlegt in ManualMaster.

Daarnaast draag je actief bij aan het versterken van kwaliteitsmanagement binnen de organisatie, waar dit nog in ontwikkeling is. Je stimuleert kwaliteitsbewustzijn, neemt deel aan het interne netwerk kwaliteitsmanagement en werkt nauw samen met collega’s zoals kwaliteitsmedewerkers, procesbeheerders en kwaliteitsmanagers.

Jouw belangrijkste taken:

  • Voorbereiden en begeleiden van proces- en verbetersessies met gebruikers;
  • In kaart brengen van bestaande en gewenste werkprocessen;
  • Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden;
  • Ondersteunen van proceseigenaren bij het verbeteren van processen;
  • Opstellen, vastleggen en onderhouden van procesbeschrijvingen en werkinstructies in ManualMaster;
  • Bewaken van samenhang, actualiteit en kwaliteit van processen binnen de organisatie;
  • Bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van het Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS);
  • Meewerken aan de verdere ontwikkeling van kwaliteitsmanagement en het verbeteren van de administratieve organisatie.

Wat bieden wij?

Werken bij de provincie Utrecht betekent dat je een waardevolle bijdrage levert aan het oplossen van maatschappelijke opgaven. Deze opgaven vragen het bijeenbrengen van veel verschillende disciplines en belangen – vooral buiten, maar ook binnen de organisatie. Als medewerker vorm jij de verbindende schakel. We halen kennis op, delen onze deskundigheid en behalen met elkaar successen. Samen komen we verder.

We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Je krijgt volop de gelegenheid voor eigen initiatief en ruimte om te groeien. Wij vinden een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk. Iedereen krijgt de kans om flexibel en naar eigen vermogen te werken.

Bij de provincie Utrecht werken we hybride. Hoe dit eruit ziet geven we samen vorm.

De organisatie is in ontwikkeling. We maken een professionaliseringsslag en gaan steeds meer opgavegericht werken. Als jij het leuk vindt om het voortouw te nemen en verder mee wilt bouwen aan onze organisatie, garanderen wij jou een boeiende tijd.

Naast uitdagend werk en leuke collega’s bieden we jou:

  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst van één jaar voor 36 uur per week tot eind 2026 met optie tot verlenging.
  • Een salaris tussen de € 3.791,58 en € 5.340,57 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week (schaalniveau 10).
  • Een Individuele Keuze Budget van 22,37% boven op je maandelijkse salaris dat je onder andere kan inzetten voor extra vrije tijd, studie of meer salaris.
  • Een persoonlijk budget voor duurzame inzetbaarheid van € 6.000,- per 5 jaar. Ook kun je gebruik maken van ons interne trainingsaanbod van de UtrechtAcademie.
  • Een goede pensioenregeling bij het ABP.
  • Als je bij ons fulltime werkt, heb je een werkweek van 36 uur en heb je recht op 18 vakantiedagen. Je mag ook meer uur werken, je bouwt dan extra compensatieverlof op. Zo kan je bij een fulltime dienstverband tot wel 25,5 extra vakantiedagen opbouwen! Kijk voor meer informatie over uren en verlof op onze arbeidsvoorwaardenpagina (https://werkenbij.provincie-utrecht.nl/arbeidsvoorwaarden/).

Wie zoeken wij?

Voor deze rol zoeken we iemand die energie krijgt van het helder maken van complexe processen en het samenbrengen van mensen rondom verbetering. Jij ziet snel hoe werkprocessen beter, slimmer en overzichtelijker kunnen en weet dat ook samen met collega’s te realiseren. Je bent sterk in het begeleiden van interactieve sessies, waarin je de juiste vragen stelt, goed luistert en verschillende perspectieven met elkaar verbindt. De uitkomsten vertaal je moeiteloos naar duidelijke en werkbare procesbeschrijvingen die je vastlegt in ons kwaliteitssysteem.

Je combineert structuur met pragmatisme: je weet wanneer iets goed genoeg is om verder te brengen en wanneer verdieping nodig is. Je maakt keuzes bespreekbaar, creëert overzicht en helpt teams om samen tot heldere afspraken te komen. Daarbij ben je benaderbaar, verbindend en ondersteunend. Verandering zie jij niet als iets ingewikkelds, maar als een kans om te verbeteren. Ook in situaties met weerstand weet jij beweging te creëren en mensen mee te krijgen.

Met jouw mensgerichte en kwaliteitsbewuste aanpak lever je een zichtbare bijdrage aan het verder ontwikkelen van continu verbeteren binnen de organisatie.

Wat breng je mee?

  • Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar
  • Minimaal 2 jaar ervaring met het analyseren, verbeteren en inrichten van werkprocessen
  • Ervaring met Visio en het vastleggen en beschrijven van processen
  • Kennis van of ervaring met Lean, procesoptimalisatie of continu verbeteren
  • Ervaring met het begeleiden van werksessies of overleggen met gebruikers
  • Het vermogen om te verbinden en te schakelen tussen verschillende belangen
  • Ervaring met een kwaliteitssysteem of procestool (zoals ManualMaster), of de nieuwsgierigheid om dit snel eigen te maken
  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
  • Een gestructureerde, nauwkeurige en klantgerichte manier van werken
  • Een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte houding

Wie zijn wij?

Utrecht is een provincie om trots op te zijn. Gevarieerd, bruisend en met een rijke historie. Met veel verschillende levensstijlen, culturen en persoonlijke voorkeuren. Onze regio is een topregio met een innovatieve kenniseconomie.

Het is onze opgave om de aantrekkelijkheid van onze provincie te vergroten en groei zo te faciliteren dat de kwaliteit van onze ruimte behouden blijft. Samen met inwoners, bedrijven, organisaties en andere overheden werken het provinciebestuur en medewerkers met enthousiasme en daadkracht aan een gezonde en duurzame leefomgeving. Wij willen dat iedereen in de provincie Utrecht fantastisch woont, werkt en leeft. Daarom zorgen wij voor een goede balans tussen groen en groei.

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan voor 4 juli 2026.

We vinden het belangrijk dat iedereen de kans krijgt om naar vermogen te werken. In het kader van de participatiewet nodigen we daarom juist ook kandidaten met een registratie in het doelgroepenregister van harte uit om naar deze functie te solliciteren.

Wij vragen van iedere nieuwe medewerker een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Integriteit komt terug in het sollicitatiegesprek.

Contactinformatie

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Sacha Heijblom, teamleider stafbureau Leefomgeving, telefoon (06) 52679506.

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Senada Kaknjo, adviseur werving & selectie, telefoon (06) 34 26 91 21 of mail [email protected].