Descrição da vaga:
No dia a dia, você acompanhará a operação de sistemas e serviços críticos do banco, apoiando o monitoramento de aplicações, análise de incidentes, testes de funcionalidades e consultas em banco de dados. Além disso, terá contato com diferentes áreas da organização, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e adquirindo uma visão ampla do ambiente tecnológico e dos produtos digitais da instituição.
Responsabilidades e atribuições:
- Apoiar o monitoramento da disponibilidade de sistemas e serviços críticos;
- Acompanhar incidentes relacionados aos processos de abertura de contas e contratação de produtos bancários;
- Registrar e acompanhar chamados, contribuindo para a identificação e resolução de ocorrências;
- Contribuir na análise e troubleshooting de incidentes sistêmicos;
- Participar de testes funcionais e homologação de novas funcionalidades e melhorias;
- Elaborar consultas básicas em SQL para extração e análise de informações;
- Apoiar a documentação de processos, incidentes e procedimentos operacionais;
- Interagir com diferentes áreas do banco, desenvolvendo visão integrada dos processos e sistemas.
Requisitos e qualificações:
- Cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Noções de análise e resolução de problemas (troubleshooting);
- Participação em projetos acadêmicos, hackathons ou iniciação científica (Diferencial);
- Certificações ou cursos em SQL, Banco de Dados, ITIL, Cloud ou Monitoramento(Diferencial);
- Conhecimento básico em linguagens de programação (Java, Python ou JavaScript).
Informações adicionais:
- Bolsa auxílio extraordinária;
- Assistência Médica e Assistência Odontológica;
- Vale-refeição;
- Seguro de Vida;
- Vale-transporte;
- Parcerias Educacionais;
- Total Pass (descontos em academias e Bem-Estar);
- Canal de Apoio Social e Psicológico.