Агент за спроведување анкети

TAV Airports

Skopje

Description

Работни задачи:

  • Помагање при анкетирање на патници и други клиенти за потребите на ТАВ Македонија, аеродромскиот оператор на двата македонски аеродроми
  • .Анкетирањето на патниците се врши преку директен контакт со нив, со дигитален уред и специфична софтверска апликација. Анкетирањето на другите клиенти може да биде далечинско преку онлајн алатки или со директен пристап до лицата
  • .Практикантот се грижи за технички исправно пополнување на анкетите и има одговорност за нивната валидност
  • .Практикантот има обврска да исполни месечни, квартални, полугодишни и годишни квоти, согласно утврдената програма за анкетирање
  • .Практикантот подготвува и анализира извештаи од анкетите, на дневно, месечно, квартално и годишно ниво
  • .Работната позиција подразбира работа во смени на аеродромот, постојано движење низ терминалот и директна комуникација со патниците

Образование и вештини

  • Завршено високо образование, но кандидатот може да биде и студент или со завршено средно образован
  • ие.Течен македонски и течен англиски јазик (вербален и пишан) се задолжителен миним
  • ум.Основно познавање на математички операции и работа со податоци, со цел разбирање на планот за анкети, распределување на квотите и следење на правилата за усогласеност на програмата за анке
  • ти.Познавање на Microsoft Excel и искуство со програмот ќе се смета за предност. Доколку кандидатот нема познавање од Excel, обука ќе му биде обезбеде
  • на.Претходно работно искуство во директна комуникација со луѓе (директна продажба, директна промоција на производи) ќе се смета за предно
  • ст.Желба за работа со луѓе и желба за учење нови работи, како и способност за брзо снаоѓање во новонастанати ситуац
  • ии.Клучни карактерни особини: комуникативност, динамичност, ведрина, љубезност, трпеливост, тактичност, флексибилност и самоиницијативно
  • ст.Познавање на втор странски јазик е предност, но не е неопходно.