Головний спеціаліст з інформаційних технологій

Ви можете покладатися на Credit Agricole.

Для нас це не просто слова, а візія, яку ми щодня втілюємо у роботі – щоб кожен працівник відчував турботу та підтримку від роботодавця.

Наразі колеги з Управління ІТ-підтримки користувачів запрошують розглянути вакансію Головного спеціаліста з інформаційних технологій

Для успішної роботи очікуємо від Вас:

• Вищу освіта у сфері інформаційних технологій, комп’ютерних наук та/або автоматизації бізнес-процесів, фінансів, обліку і суміжних напрямів.
• Досвід роботи від 3 років у ролях, пов’язаних із підтримкою, супроводом або адмініструванням ERP / enterprise-систем.
• Практичний досвід L2 підтримки бізнес-критичних систем: обробка звернень користувачів, аналіз причин інцидентів, ескалація та контроль їх вирішення. Розуміння принципів роботи API, інтеграційних сценаріїв та обміну даними між системами.
• Досвід функціональної та технічної підтримки ERP-рішень: консультування користувачів, аналіз помилок, перевірка коректності даних, тестування змін та супровід доопрацювань. Розуміння принципів роботи з логами, аналізом помилок, технічною діагностикою інцидентів та підтримкою інтеграцій між системами.
• Розуміння ключових бізнес-процесів у контурах: бухгалтерського обліку; обліку заробітної плати;кадрового обліку; суміжних фінансових процесів у корпоративних системах.
• Досвід взаємодії з внутрішніми замовниками, бізнес-користувачами, командами розробки та/або зовнішніми підрядниками. Навички аналізу бізнес-вимог, формалізації задач для розробників та супроводу змін від постановки до впровадження.
• Практичні знання SQL на рівні написання та аналізу запитів середньої складності; досвід роботи з Oracle буде перевагою.
• Досвід адміністрування користувацьких ролей, доступів та базових налаштувань системи.
• Базові навички адміністрування Windows Server:
• розуміння принципів роботи серверного середовища Windows:
• базове адміністрування служб і сервісів, пов’язаних із роботою прикладних систем;
• робота з журналами подій (Event Viewer) та базова діагностика серверних помилок;
• контроль стану сервісів, задач, доступності компонентів та базових параметрів продуктивності;
• розуміння принципів керування користувачами, групами доступу та взаємодії з Active Directory;
• навички роботи з файловими ресурсами, правами доступу та мережевими налаштуваннями в межах прикладної підтримки.
• Базові навички програмування або будуть додатковою перевагою.
• Іноземні мови: Англійська — на рівні, достатньому для читання технічної документації, роботи з системними повідомленнями та взаємодії з технічними матеріалами / вендорами.

Вашими щоденними задачами будуть:

• Підтримка процесів супроводження, встановлення прикладних систем, тестування
• Конфігурування роботи системи управління IT-Enterprise
• Налаштування друкованих форм документів, звітів, користувацьких інтерфейсів
• Написання процедур та запитів до БД
• Налаштування взаємодії IT-Enterprise з іншими інформаційними системами
• Взаємодія з користувачами систем, 2-га лінія підтримки
• Взаємодія із внутрішніми клієнтами, користувачами прикладних систем

Ви можете покладатися на Credit Agricole, адже ми:

Дбаємо про Ваше здоров’я та безпеку. Для нас важливо не лише те, що Ви робите, а і як Ви почуваєтесь. Тому ми пропонуємо:

• страхування життя для Вас і Ваших дітей до 18 років із першого робочого дня;
• медичне страхування після трьох місяців роботи;
• медичне страхування дітей у багатодітних родинах (три дитини і більше) після трьох місяців роботи;
• психологічна підтримка: індивідуальні консультації для Вас і родичів (за потреби - з військовим психологом або психіатром);
• коучингова підтримка;
• юридичні консультації для військових та їхніх рідних;
• можливість звертатися по допомогу на власне лікування або на лікування близьких родичів у межах програми Фонд «Справжня турбота»;
• програму «Рідна домівка» - благодійну допомогу співробітникам, які опинилися у складних житлових умовах внаслідок збройної агресії рф.

Підтримуємо Ваш work-life balance. Ми поважаємо Ваші пріоритети та допомагаємо зберігати здоровий баланс між роботою і життям.

• Ви матимете можливість узгодити з керівником гнучкий графік та формат роботи: два дні в офісі та три дні з дому.
• додаткові чотири дні відпустки (разом - 28 календарних днів на рік) дадуть Вам більше часу на відпочинок та відновлення.

Розвиваємо Вашу експертизу та професійну впевненість.

• Культура lifelong learning у дії. Менторство, мікрокурси електронного навчання, корпоративна бібліотека та сучасні формати розвитку дозволять Вам навчатися у комфортному темпі та посилювати професійну впевненість.
• Поглиблення експертизи у потрібному напрямі. У нас працюють окремі програми, що дозволять рости у конкретних сферах:

- Агрошкола – знання у сфері агробізнесу

- Проксіміті Університет – розвиток співробітників мережі

- Школа менеджменту – розширення управлінських компетенцій та потенціалу

- Сезони лідерства – розвиток лідерського потенціалу

- Міжнародні програми розвитку талантів у межах Credit Agricole Group.

• Розвиток hard та soft skills завдяки внутрішнім та зовнішнім навчальним програмам.
• Підтримка у вивченні мов. Якщо для Вашої ролі потрібна англійська – банк забезпечить безкоштовні групові курси після трьох місяців роботи. Ви також можете отримати спеціальні знижки на вивчення англійської та французької для себе, Вашої дитини чи близького родича.
• Можливості кар’єрного зростання. Ми підтримуємо внутрішню мобільність – вертикальний чи горизонтальний розвиток, або переходити в інші команди й напрями.
• Простір для Ваших ідей. У Credit Agricole цінують ініціативність: Ви зможете пропонувати рішення, впливати на зміни та реалізовувати власні проєкти у великому, стабільному та відкритому до нового банку.

Піклуємося про те, що для Вас найдорожче – підтримуємо Вашу родину.

Для нас важливо, щоб Ви могли бути поруч із рідними у важливі моменти. Тому ми пропонуємо:

• 28 днів відпустки для батька при народженні малюка;
• відпустку для батьків першокласників, щоб провести цей день разом із дитиною;
• оплачений вихідний у день Вашого народження.
• Ми також підтримуємо Вашу родину матеріально:

- при народженні дитини або у разі втрати близького родича;

- подарунками дітям на 1 вересня та Різдво;

- благодійною допомогою у разі, якщо Ви або Ваші близькі постраждали, у межах програми «Підтримаємо рідних».

Забезпечуємо прозорі умови працевлаштування та впевненість у завтрашньому дні.

• Працюємо відповідно до КЗпП України. Офіційне працевлаштування, усі соціальні гарантії, дотримання норм і правил – Ви можете бути впевнені у стабільності та передбачуваності Ваших умов.
• Система бонусів і премій. Залежно від підрозділу, Ви можете розраховувати на річні, квартальні або щомісячні премії – прозорі й прив’язані до результатів.
• Програми визнання найкращих. Ми цінуємо високу ефективність, ініціативність і командну роботу – регулярні програми визнання дозволяють відзначати співробітників, які роблять більше та надихають інших.
• Програми лояльності для співробітників. Спеціальні умови кредитування, іпотеки та інші фінансові пропозиції роблять Ваші плани більш досяжними.
• Відповідальність і турбота про суспільство. Соціальні та волонтерські ініціативи, донорство, екопроєкти, благодійні програми – у Credit Agricole Ви працюєте в організації, яка діє чесно й думає про людей.

Створюємо комфортні умови щоденної роботи:

• Зручна локація головного офісу. Ми працюємо у центрі Києва, поруч зі станцією метро
• Безперервність роботи за будь-яких умов. Офіс обладнаний генератором, тож Ви можете бути впевнені, що матимете стабільне живлення й доступ до інструментів для роботи.
• Сучасний простір. Відкритий open space для командної співпраці, окремі зони для концентрації, кімната для матері та дитини, а також облаштовані кухні на кожному поверсі – для зручності протягом дня.
• Необхідні інструменти – від нас. Надаємо все потрібне для виконання Ваших обов’язків: робочий ноутбук, гарнітуру, за потреби – мобільний зв'язок.

Запрошуємо приєднатися тих, хто хоче зростати та будувати майбутнє разом з нами.