Satış Destek Uzmanı
Mert Makine olarak, endüstriyel üretim teknolojileri alanında büyüyen satış ekibimize destek olacak Satış Destek Uzmanı arıyoruz.
Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız; ağırlıklı olarak fiber lazer makineleri başta olmak üzere, müşterilerle ilk iletişimin kurulması, potansiyel müşteri takibi, randevu oluşturma ve CRM süreçlerinin düzenli yürütülmesinden sorumlu olacaktır.
Görev Tanımı
- Potansiyel müşterilerle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmek
- Satış ekibi için randevu oluşturmak ve müşteri görüşmelerini takip etmek
- Gelen müşteri taleplerini ilgili satış ekibine yönlendirmek
- Mevcut ve potansiyel müşteri kayıtlarını CRM sistemi üzerinden düzenli şekilde güncellemek
- Satış sürecindeki müşteri takiplerini zamanında yapmak
- Satış ekibinin günlük operasyonel süreçlerine destek olmak
- Fiber lazer makineleri ve firma ürünleriyle ilgili temel bilgileri öğrenerek müşterilere doğru yönlendirme sağlamak
- Müşteri iletişimlerinde firma temsil kalitesini korumak
Aranan Nitelikler
- Satış destek, müşteri ilişkileri, çağrı, tele-satış veya B2B satış süreçlerinde deneyimli
- CRM programı kullanmış veya öğrenmeye yatkın
- Telefonla iletişim kurma konusunda rahat ve ikna kabiliyeti yüksek
- Takipçi, düzenli ve sonuç odaklı çalışan
- İletişimi güçlü, diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek
- Müşteri taleplerini doğru anlayıp ilgili ekibe aktarabilecek
- Temel seviyede teknik ürünlere ilgi duyan ve öğrenmeye açık
- E-posta okuyup yazabilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip
- MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen
- Ofis çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Tercih Sebebi Olabilecek Deneyimler
- Makine, sanayi, metal işleme, CNC, lazer veya teknik ürün satışı alanlarında deneyim
- B2B müşteri arama ve randevu oluşturma tecrübesi
- Satış ekiplerine operasyonel destek verme deneyimi
- CRM üzerinden müşteri ve teklif takip süreçlerinde bulunmuş olmak
Mert Makine’de; fiber lazer kesim makineleri, endüstriyel üretim çözümleri ve teknik satış süreçlerinde kendini geliştirmek isteyen, iletişimi güçlü ve takip becerisi yüksek ekip arkadaşlarıyla tanışmak istiyoruz.