Como Estagiário(a) de TI, você irá apoiar as atividades da área de Suporte Técnico, atuando no atendimento aos usuários, registro e acompanhamento de chamados, suporte a equipamentos e sistemas corporativos, além de auxiliar na manutenção e configuração de computadores e demais recursos tecnológicos. No dia a dia, terá contato com diferentes áreas da empresa, contribuindo para a resolução de demandas de tecnologia, garantindo o bom funcionamento dos recursos utilizados pelos empregados e desenvolvendo conhecimentos práticos em infraestrutura, suporte e atendimento em um ambiente corporativo multinacional.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de Primeiro Nível (N1): Auxiliar no registro e triagem de chamados técnicos via plataforma de Service Desk.
- Suporte de Hardware e Software: Prestar apoio no diagnóstico e resolução de problemas cotidianos em computadores, notebooks, sistemas operacionais (Windows) e aplicativos corporativos.
- Configuração e Instalação: Auxiliar na formatação, instalação de softwares corporativos e preparação de novas estações de trabalho para colaboradores (onboarding).
- Manutenção de Inventário: Colaborar na organização, controle e inventário de equipamentos de TI (periféricos, computadores, cabos e licenças de software).
- Documentação Técnica: Auxiliar na criação e atualização de manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos da área de suporte.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você para essa vaga:
- Cursando Ensino Superior (Bacharelado ou Tecnólogo) em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas de TI;
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial com revezamento entre unidades Savassi e Vespasiano
O que será um diferencial:
- Conhecimento básico em administração de contas no Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
- Noções de conceitos de ITIL (gestão de incidentes e requisições).
- Familiaridade com ferramentas de chamados e projetos (AnyDesk, ServiceNow, Planner ou similares).
- Inglês intermediário.
Informações adicionais
Aqui agimos e inovamos, fornecendo soluções para a indústria dos metais.
Desenvolvemos plantas e equipamentos para a redução direta e indireta de minérios de ferro, juntamente com soluções completas para aciaria, laminação, linhas de processo para produtos planos e longos, ferrosos e não ferrosos.
Contamos com uma equipe multidisciplinar e apaixonada pelo que faz. Aqui, compartilharmos conhecimento, aprendizados e cuidamos uns dos outros. Afinal, para nós, é fundamental manter um ambiente seguro, saudável e diverso!
Confira essa oportunidade. Venha prosperar conosco e faça parte do nosso time!
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Estamos em busca de pessoas que queiram crescer e inovar conosco. Aqui, oferecemos um ambiente acolhedor, repleto de oportunidades. Venha conhecer nossos benefícios e faça parte do nosso time!
Benefícios que Fazem a Diferença
- Transporte Facilitado: Disponibilizamos transporte de ida e volta, além de vale-transporte para trechos adicionais.
- Refeições e Alimentação: Cartão flexível para alimentação e refeição, além de refeições preparadas com cuidado nas unidades com refeitório.
- Saúde Completa: Planos de assistência médica e odontológica para você e sua família.
- Seguro de Vida: Garantia de proteção adicional para momentos inesperados.
- Descontos Exclusivos: Acesso a vantagens e descontos especiais pelo nosso Clube de Convênios.
- Wellhub (Gympass) e Avus: Cuide da sua saúde integralmente com acesso a atividades físicas variadas e suporte psicológico e social.
Ambiente de Trabalho Vibrante
- Celebrações Frequentes: Adoramos comemorar! Reuniões, lanches e celebrações de datas especiais fazem parte da nossa cultura.
- Eventos de Conexão: Momentos de descontração e integração para fortalecer o espírito de time.
- Workshops e Inovação: Espaços dedicados ao aprendizado contínuo e ao compartilhamento de ideias.
Responsabilidade Social e Sustentabilidade
- Estamos comprometidos com a sustentabilidade, diversidade e responsabilidade social, por meio de iniciativas do nosso Programa SMS Sustentável.
Nossa força está na união de nossos valores: agir com propósito, cuidar com empatia, compartilhar com generosidade, inovar com ousadia e prosperar juntos.
Estamos prontos para construir o futuro ao seu lado. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza cada um e acredita que #JUNTOSSOMOSMAIS!