Medewerker callcenter

Allround Callagent Klant Contact Center (in- en outbound)

Krijg jij energie van het helpen van klanten? Ben jij enthousiast, klantgericht en beschik jij over goede communicatieve vaardigheden?

Start dan als Callagent Klant Contact Center bij apetito in Oldenzaal.

Als Callagent heb je contact met onze maaltijdgebruikers. Je houdt je bezig met het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van vragen en het adviseren over (nieuwe) producten en diensten. Je belt klanten na die een proefdoos hebben besteld, of klanten die interesse hebben getoond in één van onze diensten. Ook een correcte afhandeling van klachten behoort tot jouw taken. Je hebt hierin zowel een adviserende, servicegerichte, als een probleemoplossende rol. Samen met een team van ongeveer 10 Callagents helpen we elke dag voor dat onze klanten met een lach.

De geschikte Callagent beschikt over:

• Een beschikbaarheid van 24 uur per week(bij voorkeur maandag, woensdag en vrijdag)
• Een MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands, Duits is een pré;
• Kennis van MS Office en SAP is een pré;
• Het vermogen om onder druk gestructureerd en accuraat te kunnen werken;
• Affiniteit met food.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een goed salaris, afhankelijk van de ervaring die je meeneemt;
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Eindejaarsuitkering van minimaal 1% van het jaarloon;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km.

Maak kennis met apetito

apetito is een van oorsprong Duits bedrijf dat sinds 1989 ook actief is in de Nederlandse markt. De hoofdvestiging van apetito Nederland is gevestigd in Oldenzaal. apetito heeft ruim 50 jaar ervaring in het bereiden van maaltijden en het ontwikkelen van totaaloplossingen voor uiteenlopende doelgroepen, zoals verzorgingstehuizen, kinderopvangcentra maar ook particulieren. In Europa genieten dagelijks meer dan 1,3 miljoen mensen van de maaltijden van apetito.

Enthousiast geworden?

Spreekt bovenstaande je aan en pas je bij profiel dat we zoeken? Stuur dan een beknopte motivatiebrief met cv t.a.v. Marjolein de Gelder per mail naar [email protected].

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.