Aktek Bilişim, Akkök Holding'in bilgi teknolojileri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla 2007 yılında kurulmuştur. Hizmet verdiği süre boyunca paydaşlarına, iş ortaklarına ve müşterilerine teknolojik ihtiyaçlarını kapsamlı bir şekilde karşılayan entegre çözümler sunmuş ve sektörün önde gelen teknoloji sağlayıcılarından biri haline gelmiştir.
Deneyimli ekipleri, mükemmelliğe ve sürekli yeniliğe olan bağlılığıyla Aktek; SAP Kurumsal İş Çözümleri, Oracle EBS, İş Zekâsı – Bütçe ve Raporlama, Sistem Yönetim Hizmetleri (Siber Güvenlik, Network, Veritabanı Yönetimi ve Barındırma, BT Altyapı – Profesyonel Hizmetler) ile Uygulama ve Yazılım Geliştirme alanlarında kapsamlı ürün ve hizmetler sunmaktadır.
Akkök Holding çatısı altında faaliyet gösteren şirketimiz Aktek Bilişim’de, BT Altyapı ve Güvenlik Hizmetleri Müdürlüğü bünyesinde görev almak üzere Planlama Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Bilgisayar, Yazılım, Elektrik-Elektronik, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Bilgi teknolojileri alanında tercihen BT altyapı, hizmet yönetimi veya teknik koordinasyon süreçlerinde en az 5-7 yıl deneyim sahibi,
- BT altyapı bileşenleri (sunucu altyapıları, veri depolama sistemleri, ağ altyapıları, sanallaştırma platformları, yedekleme çözümleri ve siber güvenlik sistemleri) alanlarında en az bir konuda derinlemesine, diğer alanlarda ise fonksiyonel düzeyde bilgi sahibi,
- Çok paydaşlı yapılarda koordinasyon, takip, önceliklendirme ve eskalasyon yönetimi becerisi yüksek,
- Envanter yönetimi, varlık yaşam döngüsü ve CMDB yaklaşımlarına hakim,
- Kapasite planlama, trend analizi, raporlama ve veri konsolidasyonu konularında deneyimli,
- ITIL süreçleri hakkında bilgi sahibi (Incident, Change ve Problem Management),
- Analitik düşünme, problem çözme ve sistematik çalışma yetkinliği güçlü, yazılı ve sözlü iletişim becerisi gelişmiş; sunum ve raporlama yetkinliği yüksek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Görev Tanımı
- Müşteri altyapı teklif süreçlerinde teknik ekiplerden içerik ve efor bilgilerini konsolide ederek satış ekiplerine uçtan uca teknik çıktı sağlamak,
- Müşteri onboarding süreçlerinin planlanan takvim doğrultusunda yürütülmesini koordine etmek ve süreç boyunca paydaş iletişimini yönetmek,
- SLA kapsamı ve hizmet seviyesi metriklerinin takibinde teknik ekipler ile yönetişim birimleri arasında koordinasyonu sağlamak,
- Altyapı kapasite verilerini (sunucu sistemleri, veri depolama, ağ altyapısı, veritabanı vb. ) düzenli olarak toplayarak analiz etmek ve kapasite trend raporlarının hazırlanmasını koordine etmek,
- Kritik kapasite eşiklerine yaklaşan kaynaklar için erken uyarı mekanizmaları oluşturmak ve yönetime görünürlük sağlamak,
- Donanım, yazılım, lisans ve bakım sözleşmesi envanterlerini konsolide etmek; CMDB süreçlerinin kurulumu ve veri güncelliğinin sürdürülebilirliğini koordine etmek,
- Sistemlerin yaşam döngüsü kapsamında (devreye alma/devreden çıkarma); izleme, güvenlik ve yedekleme kontrollerinin eksiksiz uygulanmasını takip etmek,
- Major olaylarda ekipler arası iletişim, eskalasyon ve koordinasyon süreçlerini yönetmek; olay sonrası değerlendirme (post-mortem) çıktılarının tamamlanmasını sağlamak,
- Donanım ve yazılım varlıklarına ilişkin EOL/EOS süreçlerini takip ederek teknoloji yenileme (refresh) yol haritasının oluşturulmasına katkı sağlamak,
- Teknik ekiplerin bütçe çalışmalarını konsolide etmek, bağımlılıkları analiz etmek ve kaynak optimizasyon fırsatlarını yönetime sunmak.