Empfang & Patientenbetreuer:in (m/w/d) in neuer Physio-Praxis

Was du bei uns machst

Als das erste Gesicht, das Patient:innen sehen, und als zentrale Anlaufstelle unserer Praxis spielst du eine entscheidende Rolle dabei, eine einladende und reibungslose Erfahrung für alle zu schaffen, die durch unsere Tür kommen. Du sorgst dafür, dass im Hintergrund alles rundläuft, und prägst die Patientenreise von Anfang bis Ende.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Ein warmes, freundliches Willkommen für alle Patient:innen - jede Behandlung soll sich persönlich und positiv anfühlen.
• Planung und Koordination von Terminen und Kalendern, damit alles reibungslos zwischen Therapeut:innen und Patient:innen abläuft.
• Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und Anfragen; aufmerksam, klar und serviceorientiert.
• Sorgfältige Bearbeitung von Patientendokumenten, Verordnungen, Rechnungen und Abrechnung; mit viel Liebe zum Detail.
• Austausch mit Ärzt:innen, Krankenkassen und anderen Partnern im Gesundheitswesen, um eine gute Kommunikation und kontinuierliche Versorgung zu unterstützen.
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Praxisleitung und dem Therapieteam; ein aktiver Beitrag zu einer kollegialen Atmosphäre.
• Unterstützung im Praxisalltag: Serviceanbieter koordinieren, Bestellungen aufgeben und bei Aufgaben einspringen, die helfen, die Praxis am Laufen zu halten.
• Unterstützung bei administrativen Projekten oder Initiativen, während wir wachsen. Dein Input hilft mitzugestalten, wie wir arbeiten.

Wer du bist

Bei Evro Physio glauben wir, dass die richtige Einstellung wichtiger ist als ein perfekter Lebenslauf. Wir suchen eine Person, die Wärme ausstrahlt, gerne hilft und den Überblick behält - auch wenn es mal stressig wird. Egal, ob du schon im Gesundheitswesen gearbeitet hast oder Erfahrung aus einem anderen service- oder kundenorientierten Feld mitbringst: Am wichtigsten ist deine Persönlichkeit.

Du passt super zu uns, wenn du:

• Ein freundliches, empathisches und professionelles Auftreten hast, bei dem sich alle - Patient:innen wie Kolleg:innen - wohlfühlen.
• Zuverlässig, proaktiv bist und mehrere Dinge gleichzeitig managen kannst, ohne die Geduld zu verlieren.
• Gerne eine ruhige, positive Atmosphäre schaffst - auch an hektischen Tagen.
• Sehr gut organisiert und detailorientiert bist; du bemerkst die kleinen Dinge, die den großen Unterschied machen.
• Klar, durchdacht und empathisch kommunizierst; persönlich, am Telefon und per E-Mail.
• Sicher mit digitalen Tools umgehst und Spaß daran hast, neue Systeme kennenzulernen. (Erfahrung mit Praxissoftware, Salesforce oder Notion ist ein Plus.)
• Deutsch fließend (auf Muttersprachler-Niveau) und gutes, professionelles Englisch sprichst und schreibst.
• Etwas relevante Erfahrung im Bereich Empfang, Verwaltung, Hotellerie, Gastronomie oder Gesundheitswesen mitbringst, oder motiviert bist, dich in die Rolle einzuarbeiten und zu wachsen.

Warum Evro Physio?

Bei Evro Physio schaffen wir einen Ort, der Menschen wertschätzt, persönliches Wachstum fördert und zeigt, was es heißt, seinen Job wirklich gern zu machen.

✔ Einladende Räumlichkeiten: Helle Behandlungsräume und ein voll ausgestatteter Trainingsbereich, perfekt für aktive Therapie statt „schnelle Lösungen“.

✔ Digital first: Weniger Papierkram, mehr Physiotherapie. Mit modernen Systemen wird Patientenmanagement angenehm und entspannt.

✔ Faire Vergütung: Attraktive Bezahlung und Benefits, die deine Gesundheit und Weiterentwicklung unterstützen.

✔ Viel Raum für Weiterentwicklung: Von Mentoring bis zu externen Fortbildungen; wir fördern dich in genau die Richtung, die zu dir passt.

Paket Und Benefits

• Unbefristete Anstellung in Teilzeit, Stundenzahl je nach Präferenz
• 26 Urlaubstage + 3 freie Tage an Karneval
• iPad mit moderner Software als Arbeitsgerät
• Persönliches Weiterbildungsbudget
• Deutschlandticket für den ÖPNV
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei beliebten Marken
• Coole Teamevents

Lust, Teil des Teams zu werden?

Bei Evro Physio stehen Menschen im Mittelpunkt: Unser Team und unsere Patient:innen. Wenn du moderne Physiotherapie spannend findest und etwas bewegen möchtest, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Evro Physio steht für Chancengleichheit. Vielfalt ist für uns keine Formalität, sondern ein wichtiger Teil unserer Identität.

Kontakt zur Praxis

Unsere Praxis befindet sich im Herzen der Kölner Altstadt:

★ Alter Markt 28-32, 50667 Köln

Für Fragen zur Bewerbung kannst du dich jederzeit an [email protected] wenden.

Über uns

Hey! Wir sind Evro Physio!

Wir sind eine moderne Physiotherapiepraxis, aufgebaut auf einem einfachen Gedanken: Bewegung fördert Gesundheit. Deshalb verbinden wir wissenschaftlich fundierte Therapie, ein leidenschaftliches Team und smarte digitale Tools, um Menschen zu helfen, sich nachhaltig besser zu bewegen - nicht nur heute, sondern langfristig.

Ob jemand wieder in den Sport einsteigen möchte, mit den Kindern mithalten will oder sich einfach wieder rundum wohl fühlen möchte: Wir begleiten mit aktiver, sinnvoller Therapie auf diesem Weg.

Und ganz ehrlich: Wir lieben, was wir tun.