IT Çevik Takım Üyesi

GÖREV TANIMI

• Kurum içi son kullanıcılara yerinde ve uzaktan teknik destek sağlanması
• VIP kullanıcılara öncelikli IT destek hizmeti verilmesi
• Network, storage, server ve sistem altyapı cihazlarında temel seviyede destek sunulması
• Sistem sürekliliğinin sağlanmasına destek olunması
• Microsoft 365 (O365) ortamında temel kullanıcı ve yönetim destek süreçlerinin yürütülmesi
• Microsoft Office uygulamaları için son kullanıcı desteği sağlanması
• Yedekleme süreçlerinin kontrolü ve takibi
• Sertifika yükleme, yenileme ve izleme süreçlerine destek verilmesi
• IT operasyon süreçlerine ait kayıt ve dokümantasyonun düzenli tutulması

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun (Bilgisayar Programcılığı, Bilgi Teknolojileri vb.)
• Son kullanıcı destek süreçlerinde görev alabilecek
• İletişim becerileri güçlü ve kullanıcı memnuniyeti odaklı
• Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı
• Prezentabl, temsil yeteneği güçlü
• Microsoft Office uygulamalarını aktif kullanabilen
• Microsoft 365 (O365) konusunda temel bilgi sahibi
• Network, server ve sistem altyapıları hakkında temel teknik bilgiye sahip