Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels & Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo in qualità di:
Receptionist - (m/f/d)
I TUOI COMPITI SARANNO:
- Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
- Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
- Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
- Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
- Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata
- Persona di riferimento sul posto per gli ospiti
- Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
- Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
- Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche
- Elaborazione di offerte nel settore alloggi
- Attività amministrative di back office
- Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari
- Redazione e cura dei dati degli ospiti
DA TE CI ASPETTIAMO:
- Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
- Presenza curata e atteggiamento squisito
- Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti
- Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
- Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
- Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità
- Buon orientamento ai servizi e alla qualità
NOI TI OFFRIAMO:
- Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro
- Pasti sani ed equilibrati per il personale nel nostro ristorante per i dipendenti
- Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo
- Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner
- Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto
- Destinazione attraente per attività sportive e ricreative
- Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande
- Ulteriori vantaggi trovi qui: https://www.falkensteiner.com/it/datore-lavoro#vantaggi
Per questa posizione offriamo una retribuzione lorda mensile a partire da Euro 1.605,76 corrisposta su 14 mensilità, in conformità al Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro del settore Turismo e Alberghiero, con possibilità di riconoscere una retribuzione superiore, commisurata al livello di formazione, alle competenze e all’esperienza professionale maturata.
Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il pulsante "Invia la domanda di lavoro".
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
CONTATTO:
Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo *****
Piazza Le Corbusier, 6
- I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy
Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: https://www.falkensteiner.com/it/carriera