지은 임

About

교육/금융 서비스 스타트업에서 3년 간 서비스 기획/서비스 운영/CX/팀 빌딩 및 리딩 등 다양한 업무를 수행하며 보다 넓은 관점으로 업무를 바라볼 수 있게 되었습니다. 주어진 업무에 있어 오너십을 갖고 빠르게 변화하는 스타트업에서도 안정적인 운영을 할 수 있습니다. [키워드] - 서비스 오퍼레이션 업무 전반 - 운영 업무 효율화/자동화 - 내/외부 유관자와 커뮤니케이션 - 고객 VOC 정기 취합 및 서비스 개선사항 도출 - 서비스 이슈 핸들링

Experience

• Technical support manager at AB180 - 에이비일팔공
  Jul 2025 - Present · 1 yr 1 mo

• 운영 매니저 at 원티드랩
  May 2023 - Jul 2025 · 2 yrs 3 mos

• Operations Manager at 코드스테이츠
  Jul 2021 - Dec 2022 · 1 yr 6 mos

  비용 부담 없이 먼저 교육을 수강한 후, 교육비를 납부하는 교육후불제 서비스

• Operations Manager at 주식회사 학생독립만세
  Sep 2019 - Jul 2021 · 1 yr 11 mos

  서비스 운영 / 수강생 후불제 납부 관리 및 파트너사 정산 관리 / 내부 어드민 서비스 기획 및 개선

• 소프트웨어 엔지니어 at (주)제이엘커뮤니케이션즈
  Jan 2017 - Dec 2017 · 1 yr

  사내 업무 관리 시스템 구축 및 운영(광고주, 매체, 캠페인, 실적 통계 관리) 및 포인트/결제 적용 이벤트 페이지 개발