Luxembourg
Fort de plus de 14 années d’expérience dans la gestion de projets digitaux, j’accompagne les entreprises – grands comptes comme institutions publiques – dans la conception, la mise en œuvre et le déploiement de solutions numériques à forte valeur ajoutée. 🔍 Ce qui me définit : • Une vision orientée résultats, centrée sur l’utilisateur final et la valeur métier ; • Une approche structurée du pilotage projet, mêlant rigueur méthodologique (Agile/Scrum, cycle en V) et souplesse dans les interactions ; • Une capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires, à coordonner les parties prenantes et à faire avancer les projets même dans des contextes exigeants. 💼 J’ai eu l’opportunité d’intervenir pour des organisations telles que VISA, Generali, Nocibé, Chaussea, la Police Grand-Ducale, Baloise... et de piloter des projets allant de la refonte d’applications mobiles à la mise en place de plateformes PIM, en passant par des écosystèmes e-commerce ou des outils à destination d’utilisateurs métier terrain. 🚀 Aujourd’hui, en tant que Senior Project Manager chez ITS4U, je poursuis mon engagement vers des projets structurants, innovants et à impact, avec une volonté constante d’apprendre, de challenger les pratiques et d’apporter de la valeur durable. 👉 Intéressé(e) par l’échange d’expériences, l’innovation digitale ou une collaboration ? N’hésitez pas à me contacter.
Supervision de projets digitaux complexes pour des clients publics et privés majeurs, avec une gouvernance adaptée (Agile Scrum et cycle en V). Pilotage complet : cadrage, gestion d’équipes pluridisciplinaires, suivi budgétaire, gestion des risques, qualité et satisfaction client. ⚡️Missions principales - Pilotage global des projets, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement final - Encadrement et coordination d’équipes pluridisciplinaires (développeurs, designers, testeurs, chefs de projet) - Organisation et animation des instances de pilotage (comités projet, comités de direction) - Cadrage des besoins métiers avec les maîtrises d’ouvrage et formalisation des exigences fonctionnelles (US) et techniques - Mise en œuvre d’une gouvernance projet adaptée au contexte : Agile (Scrum) ou cycle en V - Gestion budgétaire et planification des ressources (staffing, suivi des charges, arbitrage des priorités) - Identification et gestion proactive des risques, suivi des indicateurs de performance - Garantie de la qualité des livrables, respect des engagements contractuels et satisfaction client ⚡️Projets clés - VISA Europe – Refonte de l’écosystème digital et lancement de la plateforme My Visa. - Generali France – Application mobile interne G-Live. - Police Grand-Ducale Luxembourg – App mobile ScanApp - Nocibé (groupe Douglas) – Refonte de l’application mobile e-commerce
Ignition Program est le premier Graduate Program de talents pour start-ups - Intégration du programme après un processus de recrutement sélectif (5 à 10% des candidats retenus dans le programme sur +1600 candidatures mensuelles) - Échange avec le réseau Ignition sur les meilleurs outils et pratiques entrepreneuriales - Participation à des événements et ateliers métiers
Responsable de la Business Unit e-Commerce de CHAUSSEA, acteur majeur de la distribution de chaussures, dans le cadre d’une transformation digitale ambitieuse et d’une forte croissance des ventes en ligne à l’échelle européenne. ⚡️Missions principales - Définition et mise en œuvre de la stratégie e-Commerce globale de l’entreprise (France et Europe) ; - Encadrement direct d’une équipe pluridisciplinaire de 18 collaborateurs (équipes e-Commerce, CRM, technique, marketing) ; - Conduite du projet de refonte de l’expérience client omnicanale (vision client 360°), appuyé sur les solutions Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud ; - Pilotage de la roadmap du site e-Commerce européen (architecture, UX/UI, tunnel de commande, stratégie de contenu) ; - Définition et déploiement de plus de 50 parcours clients omnicanaux (web-to-store, store-to-web) à destination de plusieurs millions de clients actifs ; - Supervision des opérations commerciales, du merchandising digital, du pilotage de l’infrastructure web, des processus de livraison cross-canal (magasin + entrepôts), et de la relation avec les prestataires logistiques externes ; - Coordination des campagnes e-marketing et des actions sociales (réseaux sociaux, acquisition, fidélisation) dans une logique ROIste. ⚡️Résultats clés - +350 % de croissance des ventes e-Commerce sur 24 mois - Déploiement réussi d’une stratégie omnicanale intégrée à l’échelle de l’entreprise - Amélioration notable de l’expérience client et du taux de conversion en ligne - Rationalisation des flux logistiques et montée en puissance des ventes internationales
- Refonte graphique du site e-commerce. Création de la version mobile (responsive design). - Élaboration des stratégies e-mailing (création et segmentation client) - Animation de l'affichage dynamique en magasin
Intervention en tant que chef de projet sur l’intégration de la solution PIM (Product Information Management) pour plusieurs clients grands comptes, dans le cadre de projets de transformation digitale et d’amélioration de la gestion de l’information produit. ⚡️Clients principaux Tissot (Groupe Swatch), IKKS, Bergère de France, Nicoll ⚡️Missions principales - Pilotage de la roadmap produit en lien avec les enjeux métiers et les priorités stratégiques des clients - Cadrage technique des projets : architecture, interfaces, modèles de données - Accompagnement des clients tout au long du cycle de mise en œuvre - Supervision des équipes de production (développeurs, intégrateurs, UX designers) - Mise en place d’une gouvernance projet efficace : suivi des livrables, planning, coordination inter équipes - Facilitation des échanges entre les parties prenantes internes (IT, marketing, digital) et externes (prestataires, partenaires) - Garantie de la conformité UX des solutions livrées et gestion proactive des risques ⚡️Résultats clés - Déploiement réussi du PIM chez tous les clients, avec une forte adoption par les utilisateurs finaux - Roadmap produit alignée sur les objectifs métiers et les enjeux de digitalisation - Projets livrés dans les délais, avec respect du périmètre fonctionnel initial - Amélioration significative de la qualité et de la cohérence des données produits, avec un impact direct sur l’efficacité omnicanale