Istanbul, Türkiye
• Halkla İlişkiler ve Beyaz Masa birimlerinde iletişim ve vatandaş ilişkileri süreçlerine destek verdim. • Çağrı merkezine gelen talep ve şikayetleri ilgili müdürlüklere ileterek kayıt ve yönlendirme yaptım. • Yüz yüze vatandaş iletişimini yöneterek istek ve şikayetlerin doğru birimlere aktarılmasını sağladım. • İletişim, yönlendirme ve problem çözme süreçlerinde aktif rol aldım.
• Pazarlama için Adobe Illustrator ile marka görselleri, duyurular ve iç iletişim tasarımları üretmek. • Eğitim süreçlerinde; katılımcı takibi, eğitim planlama ve organizasyon desteği sağlamak. • İnsan kaynakları süreçlerinde; başvuru takibi, evrak hazırlama ve çalışan kayıtlarını sisteme işlemek. • Günlük ofis operasyonlarını yönetmek; açılış–kapanış kontrolleri ve iş akışı takibini yapmak. • Evrak ve imza süreçlerini koordine ederek ilgili departmanlara zamanında iletim sağlamak. • Organizasyon şeması ve yönetici bilgilerinin güncelliğini sağlamak ve düzenli veri takibi yapmak. • Yöneticilerin taleplerini doğru ve hızlı şekilde yerine getirmek. • Departmanlar arası kargo süreçlerini koordine etmek ve teslimat doğruluğunu sağlamak. • Toplantı organizasyonlarına destek vererek operasyonel süreçleri güçlendirmek.