Madrid, Community of Madrid, Spain
Avizor es una compañía internacional especializada en productos para la salud ocular y el cuidado de lentes de contacto. • Gestión del aprovisionamiento de materiales, asegurando la disponibilidad conforme a la planificación y a la demanda prevista. • Emisión y seguimiento de órdenes de compra a proveedores. • Coordinación diaria con los equipos de planificación, producción, logística y calidad para garantizar el correcto flujo de materiales. • Control de niveles de stock, plazos de entrega y rotación, contribuyendo a la reducción de roturas y sobrestocks. • Seguimiento y resolución de incidencias con proveedores, apoyando la implantación de acciones correctivas. • Análisis de consumos y apoyo en iniciativas de mejora dentro de la cadena de suministro. • Mantenimiento y actualización de datos maestros en SAP relacionados con compras y aprovisionamiento.
• Gestión de cartera de clientes y distribuidores internacionales, actuando como punto de contacto principal. Mercados: Reino Unido y LATAM. • Coordinación continua con logística, planificación, calidad y finanzas para asegurar entregas a tiempo y conforme a lo acordado. • Gestión completa del ciclo de pedidos de exportación, desde la recepción hasta la entrega final. • Supervisión de la documentación de exportación, facturación e Incoterms, garantizando el cumplimiento de los requisitos de cada país/cliente. • Resolución de incidencias logísticas y comerciales, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. • Participación en la previsión de demanda y en la mejora de procesos internos del área. • Coordinación con operadores logísticos para asegurar la correcta entrega de pedidos y supervisión de niveles de stock, garantizando disponibilidad, control de inventarios y cumplimiento de plazos.
Epsa group, es una empresa multinacional de movimiento de tierras y minería con presencia global, dedicada a proyectos de gran escala en sectores de la minería la obra civil. • Gestión completa de procesos de compras y aprovisionamiento, desde la detección de necesidades hasta la emisión y seguimiento de órdenes de compra. • Seguimiento de pedidos y coordinación con proveedores locales e internacionales (Arabia Saudí), asegurando entregas dentro de los plazos establecidos. • Búsqueda y evaluación de proveedores, analizando precios, plazos de entrega y condiciones comerciales para optimizar costes y servicio. • Interlocución directa con proveedores, gestión de incidencias y resolución de problemas relacionados con pedidos. • Colaboración en la apertura de nuevos proveedores y mejora de relaciones comerciales. • Coordinación multidisciplinar con distintos departamentos y responsables de área para garantizar la correcta ejecución de los procesos de supply chain. • Análisis de datos de compras y elaboración de informes de seguimiento, identificando oportunidades de ahorro y mejora continua en la cadena de suministro. • Participación activa en proyectos de eficiencia y optimización de procesos, contribuyendo a la mejora operativa y reducción de errores.
Mondottica Ltd es una multinacional británica especializada en la fabricación y distribución de productos ópticos. Colabora con marcas reconocidas para crear colecciones exclusivas de gafas, destacando en el mercado por su enfoque en la innovación y el diseño. En mi rol como Export Customer Service Administrator, gestioné una cartera de clientes en América Latina y el sur de Europa, asegurando relaciones sólidas y una excelente atención al cliente. Entre mis responsabilidades destacaría: • Gestión de Distribuidores: Administré las necesidades de una cartera asignada, estableciendo conexiones efectivas y garantizando la satisfacción continua de los clientes. • Soporte al Cliente interno /externo: Proporcioné asistencia a través de teléfono y correo electrónico, resolviendo consultas y problemas de manera rápida y eficiente. • Procesamiento de Pedidos Internacionales: Gestioné la facturación y el procesamiento de pedidos, asegurando que todos se entregaran a tiempo y cumplieran con los estándares de calidad. • Cumplimiento de Normativas: Gestioné toda la documentación necesaria para las operaciones de exportación, asegurando el cumplimiento de las regulaciones de cada país. • Coordinación de Transporte Internacional: Supervisé los servicios de transporte, optimizando las operaciones logísticas para garantizar entregas puntuales.
Grena Ltd es una empresa británica líder en la fabricación de dispositivos médicos, comprometida con la innovación y la mejora continua de sus productos Durante mi etapa, mis principales funciones fueron: • Supervisión de Objetivos de Ventas: Monitoreé el cumplimiento de los objetivos de ventas de los distribuidores, asegurando que se alcanzaran las metas establecidas y se mantuviera la satisfacción del cliente. • Seguimiento de Clientes: Gestioné la cartera de clientes en Europa y América Latina, proporcionando atención personalizada y apoyo continuo para fomentar relaciones a largo plazo. • Gestión de Pedidos: Realicé el registro y procesamiento de pedidos, garantizando la entrega en el plazo solicitado por los clientes. • Atención al Cliente: Proporcioné información sobre el estado de pedidos, envíos e incidencias, resolviendo problemas de manera rápida y eficiente para mantener la confianza del cliente. • Representación de la Empresa: Asistí a conferencias internacionales, ferias y reuniones con distribuidores, promoviendo la marca y estableciendo conexiones valiosas para la compañía.