Zeynep Tekin

Customer Support

Kadikoy, Istanbul, Türkiye

About

Bilgi Üniversitesi Uluslararası İlişkiler mezunuyum. Ancak, kariyer yolculuğumda dijital odaklı bir çizgide ilerledim. Coca-Cola, Alibaba.com ve Yandex gibi global firmalarda müşteri hizmetleri, satış, SEO, sosyal medya, pazar araştırması, yapay zekâ, çeviri, ön muhasebe, dış ticaret ve insan kaynakları gibi farklı disiplinlerde görev aldım. Son işim olan İdealkoç’ta özellikle İK ve yapay zeka olmak üzere dijitalleşmeden pazarlamaya kadar farklı konularda önemli bir perspektif kazandım. Farklı disiplinlerde edindiğim deneyim, iş arayanlara profesyonel destek sunan kapsamlı bir yapıya evrildi. Bu çok yönlü deneyimler, iş arama süreçlerinde adayların karşılaştığı zorlukları hem profesyonel açıdan hem de kişisel olarak anlamamı sağladı. Uzun süre geri dönüş alamadığım dönemler, bugün verdiğim hizmetlerin temel motivasyonunu oluşturuyor. Ağırlıklı olarak kişiye özel sunduğum eğitim ve danışmanlık sürecinde şu alanlarda destek veriyorum: • LinkedIn profili iyileştirme & görünürlük artırma, • LinkedIn Jobs dışında alternatif iş başvuru yöntemleri, • ATS uyumlu, STAR formüllü özgeçmiş düzenleme, • WhatsApp grupları, az bilinen platformlar ve global kaynaklardan geniş çaplı iş arama, • Yeni mezunlar, kariyer boşluğu olanlar, orta yaş ve üzerindeki adaylar için özel çözümler, • Mülakat öncesi firma ve çalışan analizi (derin araştırma), • Geleneksel yöntemlerin ötesinde 360° proaktif iş arama stratejileri, • CV + LinkedIn + mülakat + stratejik iş arama süreçlerinde yapay zekâ araçlarının etkin kullanımı Bu süreçte sadece iş ararken değil çalışma hayatında da network edinmenin ve aktif olmanın büyük önem taşıdığına inanıyorum. Kısacası; daha aktif, daha etkin; birlikte o iş senin…

Experience

  • İş Avcısı at Yeni Bir Proje
    Sep 2023 - Present · 2 yrs 10 mos

    Linkedin'de daha fazla etkileşim alma, daha görünür olma yolları, iş bulma yöntemleri konularında eğitim - danışmanlık veriyor ve çalışma hayatı, gelişim de dahil olmak üzere bu konularda paylaşımlar yapıyorum.

  • Sosyal Medya Destek ve Analiz Uzmanı at İdealkoç Danışmanlık & Eğitim
    Jun 2017 - Sep 2023 · 6 yrs 4 mos

    • Personel ihtiyacı olduğu zamanlarda internette aday araştırması yapmak ve başvuranları belli kriterlere göre seçerek görüşmeye çağırmak, • Orta seviyede olmak üzere SEO ve sosyal medya çalışmalarını yürütmek, • Orta düzeyde web-grafik tasarım ve video düzenleme işlemleri yapmak, • Veri girişi; gerektiğinde yazarlık, araştırma ve çeviri yapmak, • Proje bazında olmak üzere yurtdışı pazar araştırması ve • Ön muhasebe işlemleri

  • Satış Destek Uzmanı at Alibaba.com
    Sep 2011 - Apr 2016 · 4 yrs 8 mos

    - Alibaba.com üyelerine site kullanımıyla ilgili teknik destek vermek, - Çin Merkezi ile yazışma yaparak müşteri sorun ve şikayetlerine çözüm bulmak, - Eğitim, tanıtım ve satış amaçlı mail göndermek, - Satış ve destek ile ilgili raporlamalar yapmak

  • Kurumsal İtibar Yönetmeni at The Uniclub
    Mar 2007 - May 2008 · 1 yr 3 mos

    - Özellikle Coca-Cola olmak üzere farklı markalarla ile ilgili haber ve yorumları internet üzerinden araştırarak raporlama yapmak, - Sosyal medya, mail grupları ile bloglar üzerinden itibar sağlayıcı yorum ve içerikler yazarak buradaki mesajları cevaplamak, - WOMM ile ilgili blog içeriği hazırlamak

  • İnternet Satış Sorumlusu at Gecem Çamaşırları
    Apr 2006 - Jul 2006 · 4 mos

    - Yurtdışı yazışma ve telefon görüşmeleri, - İnternet üzerinden müşteri araştırması