Foz do Iguaçu, Paraná, Brazil
Durante quatro anos de experiência na empresa Mega-Eletronicos, uma das maiores importadoras do Paraguai, pude vivenciar e desenvolver os mais relevantes aprendizados relacionados com a área de humanas, que por sua vez englobavam variados conhecimentos tais como: vendas em varejo e atacado, sistema informatizado, resolução de pós-venda, captação de novos Leads, marketing digital por meio de redes sociais, estratégias de vendas, promoção de produtos e serviços.
Tarefas Realizadas: Atendimento exclusivo a clientes CNPJ, negociação voltada para o setor de compras B2B. Compra de fornecedores, pesquisa de preços no mercado, emissão de OC(ordem de compra), acompanhamento de prazo de entrega e melhores condiçoes, contato direto com transportadoras e fábricas, negociação de direcionamento para projetos, acompanhamento de estoque e curva a,b,c. Tratativas realizadas diretamente com o setor de compras de cada empresa. Encaminhamento de dados cadastrais de clientes ao financeiro, acompanhamento diário de cliente potencial e demanda das industrias, atendimento pós-venda, Prospecçao de clientes por meio de ligação ativa e redes sociais, captação e fidelização e prospecção orgânica de leads, encaminhamento de promoções por meios digitais como e-mail e what’s. Cliente foco era voltado para a parte elétrica e estruturação de maquinas industriais, e atendimento em projetos, com o objetivo de realizar ofertas e negociações assertivas para o maior sucesso em um fechamento. Objetivo principal orbitava em captar a atenção do cliente despertando seu interesse em nossos produtos por meio de Marcas e valores de negociação atrativos, com condiçoes exclusivas, a fim de fideliza-lo para com a empresa. Trabalhei embasada no Benchmarking, Cold call, Conversao, Downsell, ICP.
Tarefas Realizadas: Atendimento exclusivo a clientes CNPJ, negociação voltada para B2B. Cadastro de clientes, acompanhamento diário de cliente potencial, atendimento pós-venda, Prospecçao de clientes por meio de ligação ativa e redes sociais, captação e fidelização de Leads, prospecção orgânica de leads, levantamento de dados curva de produtos mais trabalhada com o Instalador/ Empresa de monitoramento, segurança no geral, parte elétrica e estruturação de redes com o objetivo de realizar ofertas e negociações assertivas para o maior sucesso em um fechamento, prospecçao por licitações nas prefeituras do Paraná com o objetivo de abraçar projetos em parcerias fechadas com instaladores parceiros, objetivo principal orbitava em captar a atenção do cliente despertando seu interesse em nossos produtos e criando o desejo pelo artigo a fim de fideliza-lo com a marca e identificação para com a empresa. Trabalhei embasada no Benchmarking, Cold call, Conversao, Downsell.
Na empresa Hitech desempenhava função de consultoria de vendas, prospecção orgânica, manutenção e ativação de clientes, merchandising de marcas e produtos trabalhadas e direcionamento de soluções para questões específicas de cada cliente.
Na empresa Hitech desempenhava função de consultoria de vendas, ativação e manutenção de clientes, merchandising de marcas e produtos trabalhadas e direcionamento de soluções para questões específicas de cada cliente.
Atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail e WhatsApp, atendimento geral ao público visando a captação de clientes e sua fidelização, cadastro de clientes, atendimento pós venda, encaminhamento ao RMA (Retorno de mercadoria autorizada), vendas em RTU (Regime de tributação unificada).