Osasco, São Paulo, Brazil
Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Estácio, com previsão de conclusão em 2029. Paralelamente, trabalho como Senior Service Desk Analyst na Engemon IT, onde sou responsável por oferecer suporte técnico e resolver incidentes e solicitações de TI, principalmente para o Grupo DPSP. Minhas principais competências incluem implementação de Help Desk, domínio em inglês e habilidades avançadas em solução de problemas técnicos. Na Engemon IT, trabalho em colaboração com a equipe para garantir a disponibilidade e eficiência dos sistemas corporativos. Sou motivado por oferecer soluções ágeis e eficazes que atendam às necessidades dos usuários e promovam melhorias contínuas no suporte de TI. Busco contribuir para um ambiente colaborativo e inovador, aplicando minha formação em TI e minha experiência prática em atendimento técnico e suporte.
Responsável pelo atendimento e suporte técnico aos usuários, atuando na resolução de incidentes e solicitações de TI. Prestação de serviços para o Grupo DPSP, garantindo disponibilidade e eficiência dos sistemas corporativos.