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Actuellement en poste chez Décathlon en tant que Marketplace Onboarding & Partner Success Manager, je suis spécialisé dans l'accompagnement des partenaires sur notre plateforme Marketplace. Mon expertise se concentre sur les outils tels que Zendesk, Mirakl et Pipedrive, Postman, databricks que j’utilise pour optimiser l’intégration et l’automatisation des processus. J'ai développé une solide expérience en gestion de projets digitaux, en automatisation et en marketing numérique. Je suis toujours à la recherche de moyens innovants pour améliorer l'efficacité des processus d'onboarding et pour offrir un support de qualité aux partenaires. Mon approche se base sur l'écoute active, l'analyse des besoins et la mise en place de solutions sur mesure. En parallèle, je suis passionné par l'intelligence artificielle et je consacre une partie de mon temps à m'instruire continuellement sur ce domaine en pleine expansion.