Nîmes, Occitanie, France
Technicien de maintenance informatique et audiovisuel de formation.
Sous la direction du manager IT et en accord avec les règles de sécurité IT groupe et locales: - Assistance informatique aux utilisateurs, gestion, et maintenance préventive et curative du parc informatique et téléphonique (remplacement de pièce si nécessaire). - Suivi des demandes et incidents sur l'outil de ticketing Service Now. - Mise en service et préparation des postes de travail pour les utilisateurs selon la spécificité du poste occupé. - Maintenance et veille technique du matériel informatique installé en zone de production. - Participation et gestion de la partie informatique sur différents projets d'envergure. (notamment l'adoption d'un système One-Piece Flow en zone de production. - Gestion, inventaire du stock de matériel informatique et réassort au besoin. - Accueil des nouveaux arrivants pour mise à disposition du poste de travail et assistance IT si nécessaire. - Support technique sur conférences et réunions locales (sur le site) - Support matériel audio/vidéo (micros, caméras, son et diffusion sur écrans). - Gestion des comptes et accès utilisateurs aux systèmes de fichiers via Active Directory.
- Installation de matériel informatique - Diagnostic et réparation de matériel informatique pour de grands comptes Travail en tant que prestataire de services.
Sous la direction du Manager Opérationnel : -Prise d'appel auprès des utilisateurs utilisateurs -Gestion et suivi d'incidents sur Service Now. -Diagnostic à distance des ordinateurs des utilisateurs. - Application stricte des procédures IT. -Résolution d'incidents en adéquation avec les procédures. -Transmission d'incidents majeurs aux équipes de résolutions compétentes.
-Vente de matériel informatique. -Mise en rayon des différents produits du catalogue. -Élaboration de devis en adéquation avec la demande client. -Diagnostic de matériel endommagé. -Montage d'installations informatique et mise en service. -Réparations de matériel informatique et high-tech. -Mise en réserve du matériel prêt à la vente.