Greater Marseille Metropolitan Area
Compétences fonctionnelles - Analyse et chiffrage des demandes métiers - Maintenance des spécifications fonctionnelles et techniques - Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles Compétences techniques - CRM et ERP : Salesforce (certification Dev 401), Selligent V7.50 et V8, EasiCRM - BI : Talend - Web : HTML, CSS, PHP (5), AJAX, JavaScript, JQuery - SGBD : MySQL, PostgreSQL, Oracle (PL/SQL), SQLServer - Langages objets : Java, C#, PHP objet - Technologies XML : XML, XSL, XSLT - Modélisation : Merise, UML - CMS : eZPublish, Drupal (notions) - Autres : Macro Excel (VB Script), Notions de data-mining et datawarehouse
Paramétrage de sales cloud et de service cloud Développement de campagnes marketing par emails Développement d'une carte d'intervention techniciens Développement d'un outil de gestion de stock Développement de webservices avec le SI Mise en place de la signature électronique Migration de la version Classic à Lightning
Darty - Recette Neolane Accompagnement de l'équipe métier pour la réalisation de la recette Responsabilités : - Rédaction du cahier de recette - Préparation de la logistique Environnement technique : Neolane Chronopost - TMA CRM Pôle SI Commercial Maintenance évolutive et corrective Responsabilités : - Maintenance évolutive et corrective des applications : SFA (contractualisation) et GRC (service client) - Paramétrage et développement Salesforce - Réalisation des chiffrages et des tests unitaires Environnement technique : Salesforce.com, Apex, Visualforce, HTML/CSS, Javascript, SOQL Veliacom - Mise en place d'un écran Visualforce pour le CRC Conception d'un écran de traitement des appels Responsabilités : - Conception et réalisation de l'écran Visualforce - Paramétrage et développement Salesforce Environnement technique : Salesforce.com, Apex, Visualforce Generix - Paramétrage salesforce dans le cadre de campagnes marketing Gestion des campagnes à partir du module marketing Responsabilités : - En charge, avec la responsable marketing Generix de paramétrer les campagnes marketing sous salesforce et smartfocus : - création des campagnes sous salesforce et smartfocus, - paramétrage des campagnes pour l'alimentation automatique des réponses, - liens avec google campaigns et liens de tracking - Faire un suivi de l'exécution des campagnes Environnement technique : Salesforce.com, Smartfocus William Saurin - Maquettage de service client sous Salesforce.com Intégration du module marketing Responsabilités : - Analyse des besoins demandés par les utilisateurs - Propositions et maquettage de la solution pour WS - Paramétrage service cloud - Web to case - Paramétrage des modèles de documents Environnement technique : Salesforce.com OCP - Lot 2 Intégration du module marketing Responsabilités : - Mise en place des fonctions Marketing - Paramétrage et développement EasiCrm - Réalisation des chiffrages et des tests unitaires Environnement technique : EasiCrm
Natixis - Projet CRM B2B Salesforce Fusion de 3 outils de la BGC Responsabilités : - Mise en place des flux ETL des référentiels de données - Migration des données de Selligent vers Salesforce - Rédaction de la documentation technique Environnement technique : Selligent 8.02, Javascript, Oracle 11, PL/SQL, SQLServer TMA CRM Natixis Maintenance évolutive et corrective pour un ensemble de 3 applications métier de Natixis : - Banque de financement (OSACT), - Métier Affacturage (FACTOR), - Gestion de grands comptes (BP1818). Responsabilités : - Référent technico-fonctionnel sur l'application BP1818 - Suivi de production, hotline et assistance aux utilisateurs - Maintenance évolutive et corrective des 3 CRM - Paramétrage et développement Selligent - Réalisation des chiffrages et de tests unitaires - Rédaction de documents technico-fonctionnels Environnement technique : Selligent 7.50 et 8.02, Javascript, Oracle 11, PL/SQL, SQLServer TMA Sagemcom Conception, intégration et maintenance évolutive et corrective de l'outil de reporting de la TMA auprès du client Responsabilités : - Conception et intégration de l'application - Maintenance évolutive - Rédaction de documents technico-fonctionnels Environnement technique : PHP 5, MySQL 5, JQuery Chronopost - Intégration CRM Pôle SI Commercial Support technique web Responsabilités : - Conception et intégration des templates HTML/CSS - Refonte visuel d'écrans web - Apport technique en Javascript Environnement technique : Salesforce, Apex, HTML/CSS, Javascript
- Mise à jour du logiciel de reporting en vue de la migration vers Lotus Notes - Refonte complète du design pour une meilleure ergonomie - Ajout de modules JQuery (Ajax, Visualize) Environnement technique : PHP 5, MySQL 5, Apache, J2EE, Windows Vista