Greater Paris Metropolitan Region
Professionnel IT avec plus de 30 ans d’expérience, j’accompagne les organisations dans la gestion des incidents majeurs, la résolution de problèmes et la validation de changements critiques, en garantissant la continuité des opérations dans des environnements sensibles et complexes. 🔹 Expert en Crisis Management, je pilote des cellules opérationnelles et participe aux cellules décisionnelles (Task Force) pour gérer des crises PROD et CYBER, en lien avec des services privés et étatiques. 🔹 En tant que Problem & Change Manager, j’assure l’analyse des causes profondes, la mise en place de correctifs urgents et l’animation de CAB/ECAB pour sécuriser la production. 🔹 J’apporte également une compétence en analyse de données (Power BI), permettant d’objectiver les décisions via des reportings stratégiques (COPIL, COSUI). 🎯 Mon approche combine rigueur, écoute et coordination pour transformer chaque incident en levier d’amélioration continue. ✅ Réalisations : 🚨 Mise en place et pilotage du management des incidents critiques/bloquants PROD & CYBER. ⏳ Déploiement de processus de gestion des problèmes (root cause, post-mortem). 🎯 Pilotage du CAB & ECAB pour les correctifs IT urgents. 📊 Développement d’analyses & reportings Power BI pour les instances de gouvernance. 📍 Participation au recrutement. 📍 Contribution à la mise en place d’un SOC N1 Cybersécurité. 📍 Implication dans des audits (périmètre Incident - Probleme - Changement). 📍 Conception et déploiement de processus structurés pour la gestion des incidents majeurs et des problèmes. 📍 Introduction de l’IA dans les activités du service afin d 'assurer une assistance au pilotage opérationnel durant les crises. 📍 Pilotage opérationnel des exercices de crises cyber et création d'exercices de crises Cyber (playbook) Mon moteur : sécuriser, fluidifier et renforcer la confiance dans les environnements IT critiques tout en développant des pratiques innovantes. 💼 Profil entrepreneur : En parallèle de mon expertise IT, j’ai développé un parcours entrepreneurial qui me permet d’apporter une vision stratégique, orientée résultats et satisfaction client. Cette double compétence (opérationnelle et business) me permet de relier les enjeux techniques et organisationnels aux priorités stratégiques des entreprises.