Taoyuan City, Taoyuan City, Taiwan
Hi，我是彥如，一位樂觀進取、重視細節的工作者，擅長溝通與跨部門協作，熱衷於優化流程、解決問題，並持續為團隊創造價值。 在同欣電子擔任客服管理師期間，我負責客戶關係維護、訂單處理與品質異常協調，並參與了公司 SAP 系統導入專案，協助整合內部資料、優化流程並推動系統順利上線。這段經驗不僅強化了我在專案協作與資料分析上的能力，也讓我更熟悉如何與不同部門協力達成目標。 我對業務發展與專案管理充滿熱情，期待能將過去的經驗應用在更多元的工作場域中，進一步提升服務品質與組織效率。 此外，我曾前往澳洲進修語言課程，提升英文能力的同時，也拓展了我的國際視野與文化理解能力。這段經歷讓我更具適應力，也養成了開放、靈活的工作心態。 目前正在尋找一個能結合溝通、執行與成長的機會，若您對我的背景感興趣，歡迎交流或聯繫我！ ✉️歡迎聯繫：[email protected]
1.客戶關係維護：負責既有客戶的日常聯繫與關係經營，主動了解客戶需求，提升客戶滿意度及合作黏著度。 2.訂單處理與出貨安排：全程負責訂單接洽、資料確認、出貨進度追蹤與異常狀況處理，確保交貨準時並符合客戶要求。 3.跨部門溝通協調：作為客戶與內部（生產、品保、物流等）之間的橋樑，協調資源、解決問題，確保專案順利推進。 4.專案管理：協助專案進度規劃與執行，追蹤專案各階段進度，並即時回報與解決專案執行過程中的問題。 5.問題處理與客訴管理：即時回應客戶反饋，主動協助處理客訴與異常狀況，提出有效解決方案，維護公司專業形象。
1.訂單接洽、客戶資料確認、出貨進度追蹤 2.提供歐洲辦公室同仁報價 3.協助申請樣品並安排寄出