Yamel Alexandra Velasquez Escobar

Administración de servidores en Accedo Technologies

Pereira, Risaralda, Colombia

About

Experience

  • Server administration senior at [24]7.ai
    Oct 2024 - Present · 1 yr 9 mos

  • Accedo Technologies (Full-time · 4 yrs 7 mos)
    • Administración de servidores
      Jun 2022 - Oct 2024 · 2 yrs 5 mos

      Monitoreo y Alertas - Permiso de usuario y administración - Permiso de usuario y administración - Organización y Gestión de Archivos - Políticas y procedimientos de uso del sistema - Instalación, actualizaciones y mantenimiento del software - Redundancias, Rollovers y Planes de Recuperación – Seguridad - Mantenimiento de la documentación y actualización de Runbooks - Detección, respuesta y reparación de incidentes - Revisiones posteriores al incidente - Preparación y resolución de problemas

    • Senior Help Desk
      Dec 2021 - Jun 2022 · 7 mos

      Manejo del directorio activo. - Brindar asistencia técnica para problemas relacionados con sistemas informáticos, software y hardware, de manera presencial y remota. - Mantener el rendimiento del sistema informático. - Instalar, modificar y reparar computadoras por software y hardware. - Ayuda a resolver problemas técnicos con las redes LAN, WAN y otros sistemas. - Monitoreo de redes y aplicaciones. – Actualizaciones.

    • Help Desk Analyst
      Apr 2020 - Dec 2021 · 1 yr 9 mos

      Manejo del directorio activo. - Brindar asistencia técnica para problemas relacionados con sistemas informáticos, software y hardware, de manera presencial y remota. - Mantener el rendimiento del sistema informático. - Instalar, modificar y reparar computadoras por software y hardware.

  • Coordinadora de sistemas at Dinamica
    Jan 2020 - Feb 2020 · 2 mos

    Redacción de informes -Brindar asistencia técnica para problemas relacionados con la red interna, - Instalar, modificar y reparar computadoras por software y hardware. - Resolver problemas técnicos con las redes LAN, WAN. – Configurar, administrar y supervisar servidores en CentOS y Windows server. – Configurar y supervisar servidor PBX

  • Auxiliar mesa de soporte at Apostar S.A.
    Apr 2018 - Aug 2019 · 1 yr 5 mos

    Brindar asistencia técnica para problemas relacionados con sistemas informáticos, software y hardware, remotamente. - Mantener el rendimiento del sistema informático. - Instalar, modificar y reparar computadoras por software y hardware. - Ayuda a resolver problemas técnicos con las redes LAN, WAN y otros sistemas. - Ayudar en la creación de manuales de formación. - Monitoreo de redes y aplicaciones.