Hoofddorp, North Holland, Netherlands
Manager IT met ruime ervaring in het aansturen en ontwikkelen van IT- en supportteams binnen complexe organisaties. Ik combineer mensgericht en coachend leiderschap met een analytische, data-gedreven aanpak en stuur op voorspelbare, kwalitatieve en continu verbeterende ICT-dienstverlening. Ik ben sterk in het verbinden van business, informatievoorziening en ICT, en ervaren in leveranciers- en contractmanagement. Ik geloof dat goed samenwerkende teams de basis vormen voor betrouwbare dienstverlening, tevreden gebruikers én klanten. Ik heb een sterke achtergrond binnen (ITIL) proces- en servicemanagement en schakel makkelijk tussen de hiërarchische niveaus en afdelingen in een organisatie. Zo sla ik een brug tussen IT- en gebruikersorganisatie, leveranciers en tussen afdelingen onderling. Middels inzicht in de afhankelijkheden van verschillende systemen en processen ben ik in staat sturing te geven aan de betrokkenen.