São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional de tecnologia com trajetória consolidada em infraestrutura, sustentação, consultoria e pré-vendas consultiva, com evolução para atuação estratégica no desenho e viabilização de soluções de TI. Minha atuação conecta necessidade de negócio, arquitetura da solução e viabilidade de entrega. Tenho experiência com soluções de cloud, virtualização, redes, segurança, hosting, colocation e ambientes híbridos/multicloud, além de histórico anterior em ambientes críticos, sustentação, implantação e evolução de infraestrutura corporativa. Realizo apresentações executivas, webinars e eventos técnicos, contribuindo para discussões consultivas e para a construção de soluções aderentes ao contexto do cliente. Principais frentes de atuação: • Pré-vendas consultiva • Arquitetura de soluções • Cloud e infraestrutura híbrida • Escopo técnico-financeiro • Virtualização, redes e segurança • Interface entre negócio, comercial e times técnicos
Atuação em pré-vendas consultiva com foco no entendimento de necessidades, levantamento de requisitos e desenho de soluções aderentes ao contexto de cada cliente. Responsável pela elaboração de propostas técnicas e comerciais, com participação direta na composição de escopo, precificação, análise de viabilidade e definição de margem dos projetos. Avaliação da saúde financeira das oportunidades, equilibrando competitividade comercial, rentabilidade e aderência técnica. Construção e apresentação de soluções de cloud, infraestrutura, hosting, colocation, redes, segurança e ambientes híbridos. Exercício de liderança técnica e funcional no processo de pré-vendas, apoiando direcionamento técnico-comercial, priorização de demandas e alinhamento entre áreas envolvidas. Atuação com tecnologias como VMware, Hyper-V, Proxmox, AWS, Azure, GCP, OCI, Veeam, Acronis, Fortinet, OPNsense, pfSense, Rubrik e NetApp. Contribuição para propostas mais sustentáveis financeiramente e maior integração entre visão técnica e comercial.
Atuação consultiva e operacional em diferentes frentes de TI, atendendo clientes internos e externos em demandas de infraestrutura, sustentação e evolução tecnológica. Participação em atividades de implantação, suporte, troubleshooting, documentação, padronização e melhoria contínua de soluções e serviços. Administração e sustentação de ambientes Windows e Linux, com foco em estabilidade, disponibilidade e segurança da infraestrutura. Atuação com VMware e Azure, contribuindo para manutenção, evolução e adequação do ambiente às necessidades do negócio. Suporte a soluções corporativas ligadas a Nexidia, Verint e WFM. Identificação de oportunidades de otimização técnica, segurança e eficiência operacional. Responsável por iniciativas de otimização de custos relacionados à infraestrutura e implementação de padrões de segurança.
Atendimento de chamados para plataforma Verint; Atuação com projetos, suporte,sustentação e parametrização de call center usando plataforma Genesys. Responsável por seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico de apoio;
Atuação inicial fortemente ligada à infraestrutura, participando desde o início da operação e apoiando a estruturação do ambiente tecnológico. Responsável por atividades de implantação física e lógica, incluindo cabeamento, preparação de ambiente, configuração de servidores e apoio à organização inicial da operação. Atuação com servidores Dell e HP, SonicWall, switches HP, nobreaks, telefonia, Proxmox, Genesys e Verint. Evolução para atuação em suporte e sustentação de clientes de grande porte como BV, Vivo, Itaú e Atento. Participação em troubleshooting, sustentação de ambiente, atendimento a usuários e apoio à estabilidade da operação. Atuação versátil em infraestrutura e suporte, ajudando a operação a ganhar maturidade e contribuindo para a continuidade dos serviços. Apoio à implantação e sustentação de soluções de atendimento e contact center.