Guarulhos, São Paulo, Brazil
Profissional com mais de 16 anos de experiência em Supply Chain e Logística, atuando de forma estratégica na gestão de estoques, planejamento de demanda, capacidade operacional e performance logística, com foco na geração de resultados sustentáveis através de dados, processos e pessoas. Atuação orientada a dados (Data-Driven), utilizando indicadores de performance, nível de serviço, produtividade, capacidade e acuracidade de estoque para suportar a tomada de decisão, otimizar recursos e impulsionar a melhoria contínua. Experiência em operações logísticas, omnichannel e e-commerce, com forte atuação em planejamento estratégico, gestão de inventário, projeções de demanda, governança de processos e integração entre áreas como Planejamento, Produto, PCP, Operações e Diretoria. Destaque para liderança de iniciativas de transformação operacional, incluindo a redução de backlog superior a 28 mil peças para 3 mil peças, aumentando a eficiência dos fluxos e a confiabilidade dos estoques. Principais competências: • Planejamento Estratégico e Supply Chain; • Gestão de Estoques e Inventário; • Demand Planning e Gestão de Capacidade; • Gestão de KPIs e Performance Operacional; • S&OP / S&OE; • Melhoria Contínua (Lean / Six Sigma); • Análise de Dados e Business Intelligence; • Excel Avançado (VBA, Dashboards e Automação); • Liderança de Equipes e Gestão de Projetos; • Governança de Processos e Fluxos Operacionais. Movido por dados, estratégia e execução, transformando informações em decisões e decisões em resultados.
Responsável pela estruturação e desenvolvimento da área de Planejamento Estratégico Logístico e Gestão de Estoques, atuando na implantação de processos, governança, indicadores e modelos de gestão que suportam a tomada de decisão e a evolução da operação logística. Principais responsabilidades: - Estruturação da área de Planejamento Estratégico Logístico e Gestão de Estoques, definindo processos, rotinas, indicadores de desempenho (KPIs) e governança operacional. - Desenvolvimento do planejamento de demanda e capacidade operacional para produtos nacionais e importados, considerando sazonalidade, volumetria, restrições operacionais e nível de serviço. - Implantação de indicadores estratégicos para monitoramento da operação, incluindo produtividade, capacidade, acuracidade de estoque, armazenagem, SLA, lead time e eficiência operacional. - Criação e condução da governança das reuniões executivas de planejamento (S&OE), promovendo integração entre Planejamento, Produto, PCP, Compras, Comercial, TI e Operações. - Estruturação da gestão de estoques, definindo controles, políticas de acompanhamento, análises de inventário e planos de ação para aumento da acuracidade e redução de perdas. - Desenvolvimento de estudos de capacidade, análises de cenários e projeções operacionais para suportar decisões estratégicas da diretoria. - Mapeamento, padronização e melhoria contínua dos processos logísticos, estabelecendo fluxos operacionais, validações sistêmicas e controles de governança. - Implantação de controles para gestão de acessos, regras operacionais e validação de fluxos sistêmicos, garantindo conformidade e segurança dos processos. - Atuação como referência na transformação da área, promovendo uma cultura orientada por dados (Data-Driven), indicadores e melhoria contínua para aumento da eficiência operacional e suporte ao crescimento do negócio.
Responsável pelo Transporte e Estoques CD de ponta a ponta garantindo eficiência operacional e alto nível de serviço. Principais Responsabilidades: - Monitoramento e gestão de KPIs (OTIF, SLA, lead time, produtividade e custos), com melhoria de aproximadamente 10–15% no nível de serviço (SLA); - Redução de ocorrências logísticas e falhas de entrega em cerca de 15%, através de gestão ativa de transportadoras e análise de dados; - Otimização de lead time operacional em aproximadamente 10%, com revisão de processos e priorização de fluxos críticos; - Gestão de transportadoras com foco em performance, qualidade e redução de custos logísticos; - Condução de War Room e gestão de crises operacionais, garantindo rápida recuperação de performance; - Condução de inventários e controle de acuracidade de estoque, com redução de perdas de aproximadamente R$ 40 mil para R$ 3 mil por ciclo inventarial (redução superior a 90%); - Implementação de controles operacionais e melhorias de processo, aumentando a confiabilidade do estoque e reduzindo divergências sistêmicas e físicas;
Responsável pela gestão de operações logísticas, por todo o fluxo Inbound, Warehouse e Outbound, apoiando também na gestão de transporte, backoffice e fornecedores, de forma estratégica e operacional, garantindo acuracidade de estoque, cumprimento de SLA, produtividade e qualidade dos processos. Principais Responsabilidades: - Gestão de equipes internas e externas (supervisor, líderes, operadores, intermitentes e parceiros), aplicando feedbacks, PDIs e metodologias ágeis para desenvolvimento de pessoas. - Acompanhamento de KPIs e SLAs, criação de planos de ação, correções de rota e melhoria contínua. - Interface com áreas de apoio (CQ, PCP, TI, Comercial, Compras, Planejamento e Diretoria), assegurando alinhamento estratégico e operacional. - Gestão de conflitos, auditoria de processos e War Room operacional, garantindo resiliência e tomada de decisão rápida em cenários de exceção. - Planejamento de escalas, inauguração de lojas, gestão de infraestrutura e equipamentos, assegurando eficiência operacional e conformidade com normas e procedimentos. - Foco em resultados com condução de reuniões de indicadores, gemba diário e acompanhamento próximo da operação ponta a ponta.
Gestão da operação outbound com liderança de mais de 300 colaboradores, garantindo produtividade, acuracidade e cumprimento de SLAs. Principais Responsabilidades: - Aumento de produtividade operacional em aproximadamente 15–20%, através de reestruturação de processos e acompanhamento de KPIs; - Redução de erros operacionais e retrabalho em cerca de 20%, com padronização de processos e capacitação de equipes; - Planejamento de demanda e dimensionamento de equipe, reduzindo custos com horas extras em aproximadamente 10–12%; - Desenvolvimento de dashboards e automações em Excel (VBA), reduzindo tempo de análise e tomada de decisão em cerca de 30%; - Apresentação de resultados e planos de ação para diretoria, com foco em melhoria contínua e performance operacional; - Implementação de práticas Lean e Six Sigma para aumento de eficiência e redução de desperdícios;
Gestão da operação omnichannel (e-commerce e pós-venda), com foco em experiência do cliente e nível de serviço. Principais Responsabilidades: - Redução do lead time de entrega em aproximadamente 12–15%, com otimização de fluxos logísticos e priorização de pedidos; - Diminuição de insucessos de entrega em cerca de 10–12%, através de gestão ativa de transportadoras e tratativa de ocorrências; - Aumento do nível de serviço (SLA) em aproximadamente 10%, com monitoramento contínuo de indicadores e planos de ação; - Gestão de equipe com cerca de 70 colaboradores, focando em produtividade, qualidade e desenvolvimento de pessoas; - Atuação com sistemas WMS, OMS e gestão de pedidos, garantindo controle e rastreabilidade operacional;
Profissional com ampla experiência em liderança de equipes e operações logísticas nas áreas de Estoque (Armazenagem e Picking), Expedição/Faturamento, Eletrônicos/Telefonia, RMA (Pós-venda) e E-commerce. Focado na aplicação de metodologias de melhoria contínua para otimização de processos e na gestão eficaz de estoques, com o objetivo de minimizar riscos de perdas e maximizar lucros. Com uma visão estratégica e voltada para resultados, buscando constantemente a melhoria dos processos operacionais, focado na entrega de valor, eficiência e qualidade ao longo de toda a cadeia logística. Principais responsabilidades e conhecimentos: - Gestão de Estoques: Redução de riscos de perdas e otimização do lead time, garantindo qualidade no transporte de produtos para lojas, clientes, fornecedores e assistências técnicas; - Sistema SAP: Experiência robusta no gerenciamento de estoques, emissão de notas fiscais e análise de riscos; - Millennium OMS: Controle e gerenciamento de pedidos de venda e devolução no E-commerce, assegurando eficiência no fluxo de operações; - WMS Manhattan: Gestão e controle de estoques e processos operacionais, promovendo a acuracidade e eficiência; - IBM Cognos SCI: Elaboração e análise de relatórios e indicadores para tomadas de decisões estratégicas baseadas em dados; - Wamas C: Controle de infraestrutura (maquinário) e operações de picking, assegurando um fluxo contínuo e sem interrupções; - Triangulus: Controle e emissão de notas fiscais, garantindo a conformidade com os regulamentos fiscais; - Intelipost: Gerenciamento de transportadoras e cobertura de frete, otimizando os custos logísticos; - RACE: Gestão de processos logísticos desde a entrada no Centro de Distribuição até a venda nas lojas, incluindo controle de tracking e autorização de devoluções.