Viviane K.

Multilingual Customer Service Specialist for Remote Challenges.

United Kingdom

About

Experience

  • Compliance & Administration Manager at DennysonCare
    Mar 2020 - Present · 6 yrs 5 mos

  • Verkaufsberaterin at Specsavers
    Feb 2019 - Feb 2020 · 1 yr 1 mo

    - Fachkundige Kundenberatung bei der Auswahl von Brillen und Kontaktlinsen. - Anwendung spezialisierter optischer Instrumente für Gesichtsfelder- und OCT-Netzhaut-Scans. - Durchführung individueller Beratungsgespräche zur Erfassung der Sehanforderungen und -präferenzen der Kunden. - Beratung zu Hör- und Sehtests, um Kunden bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen. - Schulung und Betreuung von erstmaligen Kontaktlinsenträgern hinsichtlich Pflege und Anwendung. - Effiziente Abwicklung von Bestellungen und Pflege einer positiven Verkaufserfahrung. - Präzise Anpassung von Brillenfassungen und Durchführung von Reparaturen. - Unterstützung im Labor-, Büro- und Callcenter-Betrieb zur Steigerung der Gesamteffizienz.

  • Kaufmännische Lernende Dienstleitung und Administration at Army Training Centre Heer AZH
    Aug 2013 - Aug 2016 · 3 yrs 1 mo

    - Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. - Effiziente Verwaltung von Dokumenten für problemlosen Zugriff. - Erstellung, Überarbeitung und Formatierung offizieller Dokumente, einschließlich Briefen, Berichten und E-Mails. - Planung von Terminen, Meetings und Konferenzen für Führungskräfte. - Gestaltung von internen und externen Kommunikationsmitteln. - Verwaltung von Büromaterialien und -ausrüstung. - Planung von Geschäftsreisen für Führungskräfte. - Praktika in diversen Abteilungen des Unternehmens: • Waffen und Training • Tests und Entwicklung • Schulungen und Kurse - Unterstützung bei einer Vielzahl von Aufgaben in diesen Abteilungen, um zum Erfolg von Projekten beizutragen und mein Verständnis für die betrieblichen Abläufe der Organisation zu vertiefen.