Franca, São Paulo, Brazil
Analista de Suporte Técnico especializado em software para o setor sucroenergético e agronegócio. Atuo na análise e tratamento de chamados, identificando e solucionando problemas relacionados ao sistema ou ao uso da plataforma. Trabalho de forma proativa na detecção de falhas, orientando usuários e garantindo a continuidade das operações. Tenho experiência na comunicação com equipes internas e clientes, sempre com foco em eficiência, clareza e satisfação do usuário. Possuo experiência em implantações de software, levantamento e análise de requisitos, treinamentos para usuários e atendimento especializado