Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brazil
Sou uma profissional dedicada e organizada, com experiência prática em rotinas administrativas, atendimento e suporte operacional. Tenho formação em Assistente Administrativo, o que me proporciona base sólida em gestão de documentos, controle de planilhas, emissão de notas fiscais, logística e suporte a processos internos. Atuei em ambiente fabril, acompanhando ordens de serviço e atualização de planilhas de produção, o que desenvolveu minha atenção aos detalhes, segurança no ambiente de trabalho, capacidade de análise e registro de dados. Em seguida, trabalhei na área de atendimento e retenção de clientes, fortalecendo minhas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Atualmente, atuo em loja de materiais de construção a seco, gesso, onde realizo controle de caixa, atualização de planilhas, suporte administrativo e emissão de notas fiscais eletrônicas, além de acompanhar manifestos de transporte de carga.
Identificando necessidade e oferecendo soluções em produtos para construção a seco, gesso e acabamentos com orientações técnicas; Propostas comerciais, fechando venda; Emissão de pedidos e notas fiscais, utilizando sistemas de gestão e caixa; Apoio logístico: Recebimento, conferência de produtos e organização de entrega; Abertura e fechamento de loja.
Receber clientes, anotar e servir pedidos, apoiando no abastecimento.
Venda de material elétrico com atenção e orientações; Organização e reposição de estoque.
Com foco em clientes com intenção de cancelamento ou insatisfação, revertendo a situação por meio de atendimento personalizado, negociação e valorização da experiência do consumidor.
Aprendizagem com teoria no SENAI e prática na empresa, onde pude acompanhar processos de produção, ordens de serviço e apoiar em funções administrativas.