Barcelona, Catalonia, Spain
I specialize in UX Research, dedicated to creating purposeful experiences that deeply connect with users. I believe great user experiences are built through a thorough process of understanding, exploring, and continuously learning about people's needs, behaviors, and motivations. My approach involves asking thoughtful questions, practicing deep empathy, rigorous testing, and iterative improvement. Driven by curiosity, I strive to discover how people truly interact with products and brands, aligning business objectives with genuine user insights to craft meaningful and impactful experiences. In today's experience-focused economy, effective UX research demands integrating multiple perspectives and detailed insights, making each project both engaging and fulfilling. My goal is to develop authentic interactions that generate real value for both organizations and their users, turning everyday experiences into memorable parts of their lives.
• Lidero actividades de UX e Investigación siendo parte del equipo de Real Estate de Adevinta. • Corresponsable de Research Ops en Adevinta Spain. • Ayuda estratégica para el equipo de producto y negocio con foco en UX research • Ayudo al equipo de producto a comprender mejor a los users. • Roadmaps estratégicos • Metodologías cualitativas y cuantitativas • Product discovery coach to the product team
Chapter lead UX research -Lidero investigaciones en todo LATAM (contamos con 16 partners) -Colabración estratégica con las verticales del negocio para mejorar la experiencia de nuestros productos. -Lidero y acciono entrevistas cuantitativas y cualitativas trabajando en colaboración constante con nuestros clientes. -Workshops de discovery e ideación.
Me desempeño en el área de Producto, dentro del equipo de UX y Diseño, contribuyendo con la investigación, comprensión y posterior entrega de los insights al resto de la compañía, que genero en cada uno de los contactos con nuestros usuarios. Diseño acercamientos tanto cuantitativos como cualitativos para comprender comportamientos, necesidades e inquietudes. Mis aportes y conocimientos previos en el área de Atención al cliente, generaron un cambio sustancial en el abordaje y en su Service Life. Mi propósito es evangelizar y ser el nexo clave entre la empresa y nuestros clientes. Mi día a día consiste en trabajar a la par con áreas como Data Analytics, Comercial, Marketing, Customer Success y Diseño; planificar, reclutar y ejecutar pruebas y entrevistas.
-Investigaciones generativas y evaluativas (desde la coordinación hasta la ejecución + entregables de insights) -Lider del área de comunidad generando workshops estratégicos con usuarios e impulsando mejoras a través de investigaciones. -Coordinación de eventos (Google launchpads - eventos internos y externos)