Colíder, Mato Grosso, Brazil
Experiência em treinamento e capacitação de clientes para utilização de sistemas corporativos, conduzindo treinamentos práticos e focados na aplicação das funcionalidades no dia a dia das empresas, sempre priorizando uma experiência clara e eficiente para o usuário. Atuação em suporte técnico e administração de servidores Linux, com atendimento a provedores de internet, resolução de incidentes em produção, implantação de soluções, suporte a infraestrutura de rede e conhecimento em rotinas administrativas e financeiras utilizando sistemas ERP.
Atuei como Instrutor de Treinamento na MPX Brasil, responsável por capacitar clientes no uso do sistema da empresa, conduzindo treinamentos práticos e personalizados, garantindo que cada usuário compreenda as funcionalidades da plataforma e consiga aplicá-las no dia a dia e tendo como foco facilitar a experiência do cliente, promovendo aprendizado claro, objetivo e alinhado às necessidades de cada negócio.
Atuei na área de Suporte Técnico e Administração de Sistemas Linux, prestando atendimento especializado a provedores de internet. Minhas principais competências incluem: Atendimento Técnico Especializado: Resolução de chamados relacionados a falhas em produção, acompanhamento de incidentes e suporte técnico a clientes corporativos com foco em agilidade e precisão. Implantação e Suporte a Soluções: Atuação em processos de implantação de sistemas e validação de ambientes de rede, garantindo a estabilidade e compatibilidade com a infraestrutura do cliente. Administração de Servidores Linux: Instalação, configuração e manutenção de servidores Linux para serviços como webhosting e autenticação via Radius. Suporte a Equipamentos de Infraestrutura: Configuração e análise de funcionamento de OLTs e Routerboards, especialmente voltados à autenticação de usuários via PPPoE em ambientes de provedores. Análise e Escalonamento Técnico: Identificação de falhas recorrentes, abertura e acompanhamento de tickets junto à equipe de desenvolvimento para ajustes em sistemas internos e correções de bugs. Comunicação Técnica e Colaboração: Interação contínua com equipes internas e provedores parceiros, garantindo alinhamento técnico e eficiência na entrega de soluções.
Como Assistente Financeiro, desenvolvi uma sólida experiência em gestão financeira utilizando sistemas ERP. Minhas principais competências e rotinas incluem: Gestão de Contas a Pagar e Receber: Processamento de faturas, controle de pagamentos e recebimentos, e reconciliação de contas. Análise Financeira: Elaboração de relatórios financeiros, análise de despesas e receitas, e suporte na tomada de decisões estratégicas. Controle Orçamentário: Monitoramento e controle de orçamentos, garantindo a conformidade com as políticas financeiras da empresa. Conciliação Bancária: Realização de conciliações bancárias mensais, assegurando a precisão dos registros financeiros. Suporte ao Fechamento Contábil: Assistência no fechamento contábil mensal e anual, incluindo a preparação de documentos e relatórios necessários. Automatização de Processos: Utilização de ferramentas do sistema ERP para automatizar processos financeiros, aumentando a eficiência e reduzindo erros. Comunicação e Colaboração: Colaboração com diferentes departamentos para garantir a precisão dos dados financeiros e apoiar projetos interdepartamentais.