Curitiba, Paraná, Brazil
Profissional com sólida experiência como Analista e Consultor Comercial, com atuação em empresas como CNH Industrial, Faurecia, Zhavia e Volvo. Recentemente, como Product Structure Analyst na Volvo, atuando com a gestão da estrutura de produtos para caminhões, garantindo a acuracidade dos dados de engenharia e oferecendo suporte a projetos de desenvolvimento de veículos pesados. Possuo forte domínio em análise de indicadores (KPIs), elaboração de relatórios técnicos, gestão de processos e suporte estratégico em áreas como garantia e qualidade. Na área comercial, atuei com prospecção ativa de clientes (SDR), apresentação consultiva de serviços, reuniões presenciais, apoio no fechamento de propostas e relacionamento com clientes corporativos. Conhecimento em ferramentas como SAP, CREO Parametric e metodologias voltadas à experiência do cliente (CX). Sou formado em Engenharia de Produção, com certificações em PNL e inglês para negócios. Estou em constante evolução e aberto a oportunidades nas áreas de análise de dados, inteligência comercial, consultoria técnica e desenvolvimento de negócios, buscando aplicar minha expertise tanto em estruturas de produto quanto em estratégias comerciais. 📩 [email protected] 📍 Curitiba – PR
- Gestão de Estrutura de Produto: Análise e manutenção da estrutura de produtos (BoM - Bill of Material) para caminhões, garantindo a acuracidade dos dados de engenharia. - Suporte a Projetos de Engenharia: Colaboração com equipes de engenharia no desenvolvimento e modificação de componentes e sistemas de caminhões. - Validação de Dados Técnicos: Assegurar a integridade e consistência dos dados técnicos relacionados aos produtos, conforme padrões globais da Volvo. - Documentação Técnica: Elaboração e revisão de documentação técnica, como especificações e listas de materiais, para novos modelos ou atualizações de caminhões. - Otimização de Processos: Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de gestão da estrutura de produtos, visando eficiência na engenharia de veículos pesados.
• Atuação como SDR (Sales Development Representative), realizando prospecção ativa de clientes. • Apresentação dos serviços oferecidos pela empresa. • Condução de reuniões presenciais com clientes potenciais. • Suporte ao time comercial no fechamento de propostas.
- Com certificação de embaixador CX (customer experience) auxiliando e criando micro projetos com foco em evolução dos processos, diminuição de riscos e experiência do cliente. - Na atuação no setor de Garantia, na análise de processos de garantia para atender à rede de concessionários, tanto nacional quanto internacionalmente, com ênfase na região da América Latina (LATAM). - Organização para cumprimento de metas, análise de KPIs, interação e uso do sistema SAPi, desenvolvimento de ferramentas com foco nos pilares do CX. - Com a função de DWS (Dealer Warranty Support), com foco integral na rede de concessionários. Suporte direcionado à marca New Holland, auxiliando na resolução diária de problemas através dos canais de atendimento e sistemas disponíveis. Realizados registros junto à rede para promover a melhoria contínua dos processos relacionados à Garantia, abrangendo desde visitas até a implementação de kaizen/microprojetos para enfrentar diretamente os problemas identificados, filtrando necessidades e organizando áreas de atuação.
● Análise e desenvolvimento de KPI’s; ● Inspeção de peças; ● Auxilio desenvolvimento soluções para a produção; ● Elaboração de apresentações de reports; ● Levantamento da quantidade de falhas; ● Desenvolvimento e atualizações de instruções de trabalho; ● Criação e atualizações de bíblia de defeitos; ● Análises de scraps da produção
● Experiência com BoM ( Bill of Materials) e interpretação de desenho técnico; ● Análise de Part Number na Documentação técnica da área de Engenharia ECOs (Engenneering Change Order); ● Desenvolvimento de projetos para peças de reposição (futuro lançamentos de produtos); ● Verificação de novos Part Number e modificações; ● Controle de processos e projetos da área; ● Participação no desenvolvimento em projetos interno (CX); ● Controle de KPIs: Lead time, Nível de segurança de estoque, SLA de atendimento de fornecedores; ● Soluções de chamados críticos de maquinas paradas no campo (chamados BDA), ● Atividades diárias realizadas nas ferramentas CREO, SAP, GPS, COPICS, EC e Iview.
Análise de ECO’s liberadas pelo time da engenharia, análise de desenhos técnicos, desenvolvimento de projetos para peças de reposição (futuro lançamentos de produtos), descrições técnicas de itens, soluções de chamados críticos de maquinas paradas no campo (chamados BDA), participação no desenvolvimento em projetos interno (CX), análise de estrutura de máquinas agrícolas e conhecimento nas ferramentas CREO, SAP, GPS, COPICS, EC e Iview.