Greater Madrid Metropolitan Area
Results focused Manager with more than 20 years experience in RETAIL & distribution companies, B2C (6 years in retail fashion) / B2B (more than 15 years in Electrical Components & Lighting). An organized and creative professional with an extensive training (PhD ) and experience (practitioner) in business management & marketing; both online & offline. An expert in improving customer experience CXM and Digital Transformation. Soy un Directivo que viene trabajando desde hace más de 20 años en empresas de RETAIL y distribución, de B2C como B2B. Tanto en un entorno nacional como internacional. Acostumbrado a trabajar de forma transversal en toda la cadena de valor y cadena de suministro de empresas de distribución ( pertenecientes a su vez, a sectores tan diferentes entre sí, como son el industrial-Eléctrico y el Retail-textil ) tengo una dilatada experiencia profesional en marketing, tanto online (incluida transformación DIGITAL) como offline, marketing estratégico, marketing mix, CRM, CXM (experiencia de cliente). Mejora y optimización de procesos en toda la cadena de valor con el objetivo de incrementar la eficacia (aumentos en la experiencia y satisfacción de los clientes que se traducen en incrementos de ventas), pero también la eficiencia, tanto en empresas de B2B como en B2C/RETAIL. Amplia formación académica tanto en marketing como en administración y dirección de empresas.
B2B -Electrical Wholesaler / Multibrand suppliers of the electrical industry / Global Electrical Solutions aelvasagroup.es Digital Marketing & Marketing strategy. Liderando la TRANSFORMACION DIGITAL de la compañia. Somos parte del grupo LIDER del sector, AUNA DISTRIBUCION, con más de 450 puntos de distribución y con una facturación aprox de 1.500 millones €. aunadistribucion.com AELVASA group es una compañía que se dedica a la distribución profesional B2B de material eléctrico e iluminación. * Somos + de 100 profesionales. * Tenemos + de 25000 m2 de almacenamiento entre nuestras 12 delegaciones. * Además + de 21000 m2 de almacenamiento en AUNA - Centro Logístico Compartido. * Disponemos de un stock de + de 20000 referencias de primeras marcas de las que somos distribuidores oficiales, tal como; Philips Lighting, Schneider Electric, Legrand, Prysmian, Simon, Unex, General Cable, entre otras. A wholesale distributor group of the leading brands of electrical equipment and lighting, such as; Philips Lighting, Osram-Ledvance, Schneider Electric, Legrand, ABB, Simon, General Cable, Prysmian Group | Cables, The company operates by 12 different branches in 6 different regions of spain. ESSAN by Aelvasa Group Gerente. 2016-2020
ESSAN by AELVASA group essan.es
Asignatura: Marketing Integral
Asignatura: Gestión comercial y de marketing.
Asignaturas: Dirección Comercial Dirección de equipos Distribución comercial
Asignaturas creadas: * Técnicas de Dirección Comercial – MODELO AMERICANO * Marketing Integral – MODELO AMERICANO
Colaborando en diferentes proyectos de: marketing (Marketing estratégico, Marketing mix), marketing digital (inbound Mk), CXM (Customer experience management – Total experience management), mejora y optimización de procesos y procedimientos en toda la cadena de valor, tanto en empresas de B2B como de RETAIL (B2C).
RETAIL - moda & puericultura Líder mundial en moda infantil y puericultura, más de 1.200 tiendas en más de 40 países. https://www.mothercareplc.com/ Dirección Comercial de 20 tiendas + 9 corners en El Corte Ingles. Mas de 120 personas a mi cargo. 13 millones/€ facturación media anual. Selección, diseño e implementación de acciones de comunicación y políticas de Marketing tanto online como offline. Acciones de mejora de la satisfacción y experiencia de cliente. Selección de personal de tienda, ajustes de personal, formación, motivación y horarios. Nuevas aperturas y cierres de tiendas. Objetivos comerciales (Presupuestos de ventas, KPI`s, PMM) tanto por tienda como por línea de negocio (hardware y moda). Visual Merchandising; Layouts, Visuals, PLV. Establecimiento y evaluación de objetivos de tipo cualitativo a la fuerza de ventas (Satisfacción y fidelización de clientes entre otros). Visitas frecuentes a las tiendas. Presupuestos de compra, política de aprovisionamientos, política de precios y política de producto. MOTHERCARE Commercial Management of 20 stores & 9 concessions in El Corte Ingles. I was responsible for more than 120 people. €13 millions a year turnover. Marketing campaigns and initiatives. Inbound Marketing. Customer relationship and Customer experience management. New stores, new concessions in ECI as well as stores closures. Recruitment stores strategy. On-boarding process, training and development as well as downsizing. Stores information flow and management as well as business process and organizational planning. Commercial objectives. Store budgets, KPIs as well as stock turnover managament (managing about 18,000 different SKUs). Layout and Visual Merchandising. Sales force qualitative objectives such as, customer satisfaction and loyalty. Purchasing budgets, procurement policy, pricing policy and product policy. Visiting our stores and competitors weekly in order to ensure best practices, performance, fulfilment and benchmarking.