Ursula Melzer

Analista de Sinistros de Seguro de transporte de carga.

Greater Curitiba

About

Olá, me chamo Ursula, tenho 27 anos e atuo há 4 anos em reguladora de sinistros de transportes. Tenho experiência na regulação e análise de sinistros, com atuação na elaboração e envio de preliminares, organização de informações técnicas da ocorrência e suporte ao fluxo de análise junto a seguradoras e demais partes envolvidas. Atualmente curso Gestão de Seguros, com foco em desenvolvimento técnico no mercado segurador. Busco transição para atuação em seguradora na área de sinistros de transportes, com foco em análise técnica e regulação de processos.

Experience

  • Wagner Reguladora de Sinistros (On-site)
    • Analista de operações
      Nov 2022 - Present · 3 yrs 9 mos

      Atuação no processo de sinistros de transportes, com elaboração e envio de relatórios preliminares, incluindo consolidação de informações da ocorrência, organização de dados técnicos e suporte à comunicação com seguradoras e demais envolvidos no processo de regulação.

    • Monitor
      Nov 2022 - Jun 2026 · 3 yrs 8 mos

      Reguladora de Sinistros Análise e regulação de sinistros, garantindo conformidade com as diretrizes da seguradora e legislação vigente. Atendimento a segurados, corretores e demais envolvidos, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre os processos de sinistro. Avaliação de documentação e evidências para embasar a tomada de decisão sobre indenizações e reembolsos. Comunicação e negociação com diferentes partes para garantir um processo transparente e eficiente. Elaboração de relatórios técnicos e registros detalhados sobre cada caso, assegurando um histórico completo e organizado. Interface com diferentes setores para otimizar o fluxo dos processos e reduzir prazos de análise.

  • Agente de call center at Grupo Services
    May 2022 - Aug 2022 · 4 mos

    Realização dos atos de cobranças, vendas de produtos, eliminar as dúvidas dos clientes em relação ao produto ou serviço realizado com agilidade e com atendimento rápido e preciso.

  • Estagiária at Botulaser Estética Avançada
    Oct 2021 - Mar 2022 · 6 mos

  • Atendimento ao cliente at BURGUER KING
    Sep 2020 - Feb 2021 · 6 mos

    atendimento ao cliente a auxilio nas vendas, montagem dos lanches e atendimento ao caixa