Tom Straube

AI-Operations & Automation Engineer | Baue produktive KI-Agenten, RAG-Chatbots & Workflow-Systeme

Berlin Metropolitan Area

About

Ich baue produktive KI- und Automatisierungssysteme - von der Architektur bis zum laufenden Betrieb, als alleiniger technischer Owner. Mein Schwerpunkt liegt da, wo Operations auf Engineering trifft: Ich übersetze unklare Prozessanforderungen in robuste, wartbare Systeme. Aktuell verantworte ich bei heimWatt die interne Automatisierungs-Infrastruktur (n8n, self-hosted) und entwickle KI-Agenten auf Basis der Anthropic-API - für Sales-Vorbereitung, Service-Inbox-Klassifizierung und Lead-Reaktivierung. Dazu gehören interne KI-Chatbots mit RAG-Architektur, die Anfragen kontextbasiert aus unternehmenseigenen Wissensquellen beantworten. Was ich konkret mitbringe: - Automatisierung & Workflows: n8n (self-hosted), HubSpot Workflows - Entwicklung & APIs: Python, JavaScript, REST/OAuth2, Webhooks, JSON, Git - KI & LLM: Anthropic API, OpenAI, RAG, Prompt Design, Claude Code - CRM & Daten: HubSpot (Admin-Level), Airtable, PostgreSQL, Datenmodellierung - Infrastruktur: Google Cloud Platform, MS Graph API, Meta Business Mein Anspruch ist pragmatisch: Lösungen, die in Produktion laufen und Aufwand real reduzieren, nicht das architektonisch reinste Konstrukt. Ich arbeite gern eigenverantwortlich, übernehme Ownership von Anfang bis Ende und schätze ehrliches, direktes Feedback.

Experience

  • KI Operations & Workflow Manager at heimWatt
    Aug 2025 - Present · 1 yr

    Aufbau und Verantwortung der internen Automatisierungs-Infrastruktur als alleiniger technischer Owner - von Architektur über Implementierung bis Betrieb. - Aufbau der internen Automatisierungs-Infrastruktur (n8n, self-hosted) von Architektur bis Produktivbetrieb. - Entwicklung produktiver KI-Agenten auf Basis der Anthropic-API für Sales-Vorbereitung, Service-Inbox-Klassifizierung und Lead-Reaktivierung. - Konzeption und Bau interner KI-Chatbots mit RAG-Architektur zur kontextbasierten Beantwortung von Anfragen aus unternehmenseigenen Wissensquellen. - Konsolidierung von 20+ heterogenen Leadquellen in ein einheitliches Datenschema mit automatischer Dublettenprüfung und CRM-Anbindung. - Anbindung von MS Graph, Meta Lead Ads und Personio über eigene HTTP- und Webhook-Integrationen. - Reduzierung wiederkehrender manueller Sales- und Ops-Aufgaben durch durchgängige Prozessautomatisierung.

  • Vollzeit-Elternschaft at Career Break
    Jun 2025 - Jul 2025 · 2 mos

    Wohnortwechsel, Betreuung eines Neugeborenen und Kita-Eingewöhnung

  • HR Heroes GmbH (Remote)
    • Data Operations Manager
      Jan 2025 - May 2025 · 5 mos

      - Konzeption und Aufbau einer Airtable-Datenbank zur Teilnehmerverwaltung, die manuelle Pflegeaufwände im Team halbierte. - HubSpot-CRM-Management inkl. Datenmodellierung, Pflege und Automatisierung übergreifender Prozesse via Workflows und Zapier.

    • Founders Associate
      Sep 2023 - Dec 2024 · 1 yr 4 mos

      - Operative, strategische und kommunikative Unterstützung der Geschäftsführung; Einführung neuer Tools und Automatisierung interner Prozesse. - IT-Administration (Apple, Google Workspace, Slack), Lieferantenmanagement, Reporting, Projektmanagement und Steuerung der teamübergreifenden Kommunikation.

  • Persönliche Zielverfolgung at Career Break
    Dec 2022 - Aug 2023 · 9 mos

    Weiterbildung zur Fachkraft für digitales Personalmanagement

  • Vollzeit-Elternschaft at Career Break
    Oct 2022 - Dec 2022 · 3 mos