Rouen, Normandy, France
Actuellement étudiant en troisième année de Bachelor Universitaire Technologique (BUT) en Techniques de Commercialisation à l'Université Pasteur de Rouen, je me suis spécialisé en marketing et en management du point de vente. Dans le cadre de mon alternance, je travaille chez Nespresso Rouen en tant que Spécialiste Café, où je développe des compétences en gestion de la relation client, en conseil produit et en gestion des opérations commerciales. Je souhaite poursuivre mes études en intégrant un Master en septembre 2025, en me spécialisant en management, afin de consolider mes connaissances et d'élargir mon expertise dans ce domaine.
- Faire vivre aux clients une expérience unique (accueil, conseil, satisfaction, fidélisation) - Développer les ventes - Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs - Incarner l’esprit et les valeurs de Nespresso - Gestion de la caisse
J’occupe ce poste tous les étés depuis 4 ans. - Accueil des clients, conseils pour les activités de loisir - Dressage des tables, service en salle et au bar - Préparation et entretien des chambres - Préparation des plats, vaisselle
- Lancement de la nouvelle gamme compostable - Accompagnement - Répondre et traiter les demandes clients - Garantir la satisfaction client - Accomplissement d’objectifs
- Section sécurité/sureté - Gestion des risques et des imprévus - Réunions pour défini les objectifs - Animation