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Von der Hebebühne in die Führungsetage – mein Weg. Ich startete als KFZ-Elektriker mit einem klaren Traum: High-End-Musikanlagen in Autos verbauen. Irgendwann wurde mir klar, dass das keine langfristige Perspektive für mich war. Also schaute ich nach vorne – zur Polizei. Doch ohne deutsche Staatsbürgerschaft blieb diese Tür zunächst geschlossen. Statt zu warten, handelte ich. Was als Übergangslösung gedacht war, wurde zu einem echten Karrierekapitel. Ich wuchs, ich lernte, ich brannte für die Arbeit. Aber irgendwann spürte ich es ganz deutlich: Ich wollte mehr. Nicht mehr Gehalt – mehr Wirkung. Ich war „nur ein Mitarbeiter”. Meine Führungskräfte konnten mir nicht das geben, was ich brauchte. Also entschied ich mich, selbst die Führungskraft zu werden, die ich mir damals gewünscht hätte. Heute lebe ich genau das. Mein Antrieb: Jeden Tag mit echter Hingabe vorangehen. Menschen fördern, nicht nur fordern. Wenn Mitarbeiter wirklich gesehen und gestärkt werden, profitiert automatisch auch das Unternehmen – das ist keine Theorie, das ist meine tägliche Praxis. Es wird Zeit, dass wir mehr geben als wir fordern.
Seit meinem Start habe ich die Vertriebsstrategie grundlegend neu ausgerichtet: strukturierte Marktanalysen, gezielte Nischenfokussierung und eine klare Aufgabenverteilung im Team. Parallel dazu habe ich eine gemeinsame Verkaufsmethodik etabliert - basierend auf 6 Verkaufsprinzipien und gezieltem Einwandbehandlung-Training, nicht als einmalige Seminar, sondern als gelebte Teamkultur. Das Ergebnis: Signifikant Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr - realisiert durch Strategie, Struktur und ein Team, das weiß warum es tut. Was mich antreibt: Wer seine Leute wirklich sieht, braucht sie nicht zu treiben.
In dieser Rolle habe ich die operative Grundlage geschaffen, auf der Vertrieb überhaupt erst skalieren kann. Ich habe eine vollständige Aftersales-Struktur aufgebaut - inklusive Forderungsmanagement und termingetreuem Rechnungswesen. Parallel dazu entstand ein 24/7 Call Center für Reklamationen rund um unsere Ladeinfrastruktur, ergänzt durch ein externes Serviceteam für Wartungen. Zusätzlich habe ich ein dediziertes Projektmanagement-Team aufgebaut, das jeden Kunden nach Vertragsabschluss übernimmt und die Ladeinfrastruktur vor Ort umsetzt - bevor er an Aftersales übergeben wird. Das Ergebnis ist ein vollständiges 360 Grad Prozess. Von der ersten Anfrage über den Verkauf bis zum laufendem Betrieb. Kein Loch, keine verlorenen Kunden nach der Unterschrift. Wer nur verkauft, aber nicht liefert, verkauft einmal. Wir verkaufen dauerhaft.
Strategie und Konzeptionelle B2B und B2E Ausrichtung
Making a Differnce by Solving People‘s Problems with Real Care.
Präsentationen der Produktpalette B2B B2C
Disposition von Auftragsannahme für Service Center