Eindhoven, North Brabant, Netherlands
Hands-on Head of Operations met ervaring in supply chain, retailprocessen en het bouwen aan organisaties die klantbeleving centraal stellen. Als Head of Operations met ruim 20 jaar ervaring in operations, supply chain en retail, geloof ik sterk dat mensen de kern vormen van iedere succesvolle organisatie. Mijn focus ligt op het bouwen van sterke teams, het verbeteren van processen en het realiseren van duurzame groei. In mijn carrière heb ik brede ervaring opgedaan in het optimaliseren van supply chains, het aansturen van multidisciplinaire teams en het implementeren van efficiënte operationele structuren. Ik combineer strategisch inzicht met hands-on leiderschap en geloof dat een gezonde balans tussen mens en proces bepalend is voor blijvend succes. Mijn achtergrond in retail, gecombineerd met mijn ervaring in operations en logistiek, maakt mij in staat om te sturen op resultaat, klantbeleving en continue verbetering. Ik zoek graag de verbinding tussen verschillende afdelingen en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot concrete, haalbare oplossingen. Expertise: Head of Operations · Supply Chain Management · Operations Management · Retailprocessen · Forecasting · Inventory Planning · Demand Planning · Supplier Management · KPI-sturing Vaardigheden: Leiderschap · Procesoptimalisatie · Stakeholdermanagement · Change Management · People Management · Projectmanagement · Data-analyse Sectorfocus: Retail · Supply Chain · Distributie · Logistiek · Consumentengoederen · Productontwikkeling
Als Head of Operations ben ik verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van alle operationele processen binnen Europa. Mijn focus ligt op het efficiënt aansturen van de volledige supply chain, logistieke coördinatie en het optimaliseren van interne structuren. Belangrijkste verantwoordelijkheden & resultaten: Leidinggeven aan operationele teams en het ontwikkelen van medewerkers tot zelfstandige professionals. Opzetten van efficiëntere voorraad- en distributieprocessen, resulterend in kortere doorlooptijden en hogere productbeschikbaarheid. Analyseren van salesdata en vertalen naar verbeterde demand planning en optimale voorraadniveaus. Implementeren van KPI’s en dashboards voor inzicht in prestaties en verbeterkansen. Actief optreden als consultant voor het commerciële team, waarbij ik verkoopstrategieën en operationele capaciteit op elkaar afstem. Ontwikkelen van oplossingen voor seizoenspieken en ad-hoc uitdagingen in de toeleveringsketen.
Verantwoordelijk voor het opzetten en professionaliseren van de Europese operatie. Ik richtte de basisstructuren in voor ordermanagement, leverancierscoördinatie en distributieprocessen, waarmee de fundamenten werden gelegd voor verdere groei. Belangrijkste verantwoordelijkheden & resultaten: Opzetten van gestroomlijnde order- en voorraadprocessen voor de Europese markt. Introduceren van de eerste KPI’s en procesdashboards om prestaties meetbaar te maken. Nauwe samenwerking met productontwikkeling, inkoop en marketing om leverbetrouwbaarheid te verbeteren.
Aangestuurd op efficiënte goederenstromen, waardoor doorlooptijden zijn verkort. Beheer dagelijkse operatie van het magazijn, transportplanning en voorraadbeheer. Opzetten en onderhouden van SLA’s met logistieke dienstverleners voor hogere leverbetrouwbaarheid. Intensieve samenwerking met inkoop, verkoop en productie voor optimale beschikbaarheid van producten. Ontwikkeling en implementatie inkoopstrategieën, met focus op kostenbesparing en beschikbaarheid. Onderhandeld met internationale leveranciers en gemiddeld 10% betere condities gerealiseerd. Analyse van forecastdata en verkooptrends om optimale bestelvolumes te bepalen. Opgezet en onderhouden van langdurige samenwerkingen met key-leveranciers voor betrouwbare leveringen. Bijgedragen aan de introductie van nieuwe producten door coördinatie tussen inkoop, marketing en productontwikkeling.
Verantwoordelijk voor Key Account Managers en samenwerking met retailorganisaties. Ontwikkelen van assortimentsstrategieën en schappenplannen. Opbouwen van relaties met grote retailers en onderhandelen over prijs- en promotiestructuren. Kennis opgebouwd van consumenteninzichten, winkelvloerdynamiek en retailtrends.