The Randstad, Netherlands
I have been working in facility management for more than 10 years. A field that I really embraced and where I daily, with a lot of energy and passion, facilitate people with my service and customer-oriented attitude. I get my knowledge and experience from a nice and educational job at McDonald's, a HBO study Facility Management, a first real facility job at the service desk of AkzoNobel and a next current step as Facility Manager at Collins Foods. With my critical and interested attitude, I ensure that I learn more and more about the functioning of everything and everyone in our world. Outside of work, I like to play sports. I like to cycle long distances for the condition and work on my strength in the gym. I love this after a long and hard day at work. I also like to be with my girlfriend and friends, I watch every match of Ajax or I am busy to maintain my house and garden well.
In my role as Facility Manager, I am responsible for the facilities and maintenance of all KFC restaurants of franchise partner Collins Foods Europe in the Netherlands and Germany. The work is executed right now for 46 stores. In this roll, I had the chance to lead the Facility department and already end some nice projects, like: - create clear maintenance calendar - tender and optimize waste contracts - implement internal Sharepoint as first point of contact for restaurants - create sustainability framework for investments to reduce the usage of energy resources - implement Contractor Management System to increase safety in the restaurants Collins Foods Europe is part of the Australian-listed Collins Foods Limited. Collins Foods Limited is a KFC franchisee in Australia and Europe, a Taco Bell franchisee in Australia as well as the owner of Sizzler restaurants in Australia and the franchisor for Sizzler in Asia. In total, Collins Foods has nearly 300 restaurants and is still growing every year.
Samen met mijn collega ben ik verantwoordelijk voor alle aanvragen en/of meldingen op facilitair gebied, die door alle bewoners (>1500 personen) van de locatie Sassenheim kunnen worden gedaan. Ik ben verantwoordelijk om deze aanvragen te toetsen, eventueel te voorzien van meer informatie en uiteindelijk af te handelen. Binnen deze werkzaamheden kijk ik kritisch naar de manier waarop een melding en/of aanvraag wordt afgehandeld en of dit binnen de contractafspraken met leveranciers valt. Verdere aspecten waarmee mijn dagelijkse werk wordt aangevuld zijn: - verbeteringen doorvoeren in FMIS systeem - helder communiceren van procedures en SLA's naar de interne klant
In juni 2011 ben ik doorgeroeid naar een management functie. Na een opleiding van twee jaar ben ik een officiële floormanager van McDonald’s Nederland. Mijn werkzaamheden bestaan nu uit het leidinggeven van meerdere medewerkers, om zo de McDonald’s waarden na te streven. Ook de naleving van de voedselwetten d.m.v. HACCP zijn van toepassing.
Crewtrainer (april 2010 – juni 2011) In april 2010 ben ik na een interne opleiding gepromoveerd tot crewtrainer. In deze functie zorgde ik voor trainingen en aansturing van nieuwe en huidige medewerkers van McDonald’s Zoetermeer. In mijn functioneringsgesprek van 2010 ben ik beoordeeld met: ‘’goed/uitstekend’’. Eind 2010 ben ik verkozen tot crewlid van het jaar 2010. Ik werd hierbij geroemd om mijn zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Medewerker fastfood (augustus 2007 – april 2010) Vanaf mijn 16e was ik werkzaam bij McDonald’s in Zoetermeer. Ik werkte gemiddeld 15 uur aan verschillende werkzaamheden op verschillende stations aan de counter, drive en in de keuken. Daarnaast draai ik opstart en sluitdiensten.
Afstuderen bij MVGM Woningmanagement, vestiging Rotterdam. Mijn afstudeeronderzoek had als hoofdvraag: ‘’Zijn de opbrengsten, afgezet tegen alle kosten van het verhuurproces, voldoende voor MVGM Woningmanagement en wat kan MVGM Woningmanagement doen om het verhuurproces te optimaliseren?’’ Ik ben gedurende het afstuderen veel bezig geweest met het optimaliseren van verschillende processen op verschillende afdelingen. Afgesloten met een totale score van 7,2.
Managementstage derde jaar Academie voor Facility Management bij Toshiba Medical Systems Europe B.V. Tijdens deze stage heb ik het toegangscontrolesysteem geherstructureerd, waardoor de interne veiligheid is verhoogd. Deze stage heb ik afgesloten met een 7,5.