Tiago Barbosa

Operations Manager | Supply Chain & Logistics Leader | Last Mile & Middle Mile Expert | Lean Six Sigma Green Belt | Big Data & AI for Logistics

Greater Belo Horizonte

About

Com mais de 16 anos de trajetória em Logística e Gestão de Operações, construí minha carreira liderando operações complexas em empresas líderes globais como Amazon, Shopee e SHEIN. Minha expertise abrange o ciclo completo da cadeia de suprimentos (end-to-end), com foco em transformar centros de distribuição e malhas logísticas em unidades de alta performance e baixo custo. Principais Impactos de Carreira: Eficiência Financeira: Redução de até 17% nos custos operacionais através da consolidação estratégica de hubs logísticos e otimização de malha. No setor de Last Mile, implementei tecnologias de roteirização (Route Easy) que reduziram o tempo de entrega (OTD) de 2 horas para apenas 30 minutos. Gestão de Estoque e Inventário: Elevei a acuracidade de inventário de 78% para 95% mediante a implementação de contagens cíclicas e análise de giro de estoque (Curva ABC), reduzindo drasticamente o capital imobilizado e o retrabalho. Liderança de Alta Performance: Gestão direta e indireta de equipes multidisciplinares com mais de 300 colaboradores, promovendo uma cultura de segurança (Safety first), desenvolvimento de talentos e foco obsessivo em KPIs (SLA, OTIF, TPH). Expansão e Tecnologia: Liderança em projetos de abertura de filiais, automação de processos e transição de modelos operacionais em tempo recorde (pivô de unidades em 3 semanas). Minha Abordagem: Acredito na gestão baseada em dados (Data-Driven) e na melhoria contínua através de Lean Six Sigma. Minha meta é sempre alinhar a eficiência operacional à satisfação total do cliente final, garantindo escalabilidade para o negócio. Expertise: Logística & Supply Chain | Gestão de Hubs & Crossdocking | Planejamento de Demanda (S&OP) | Gestão de Custos (OPEX) | Last Mile & Roteirização | SAP & ERPs | Lean Six Sigma | Gestão de Pessoas em Grande Escala.

Experience

  • Coordenador de operações at Shopee
    Nov 2025 - Present · 9 mos

  • Gerente de Logística de Atendimento ao Cliente at SHEIN
    Jul 2024 - Nov 2025 · 1 yr 5 mos

    Gestão de Parceiros Estratégicos (3PL): Liderança da operação logística com foco em gestão de operadores terceiros (3PL), estabelecendo processos rigorosos de homologação e seleção de parceiros alinhados à estratégia de crescimento da companhia. Eficiência Financeira e Savings: Redução de 11% nos custos logísticos através da otimização de rotas e gestão da ociosidade de carga (fill rate), garantindo a máxima utilização da frota e redução de veículos subutilizados. Negociação e Strategic Sourcing: Condução de negociações complexas de tabelas de frete e condições comerciais, concentrando volumes em parceiros de alta performance para obter melhores prazos e reduções de custo (savings). Governança e KPIs: Implementação de rituais de gestão com reuniões semanais de performance (Business Reviews), utilizando indicadores de desempenho para elaboração de planos de ação e melhoria contínua dos SLAs de entrega. Gestão de Contratos e Compliance: Monitoramento integral do ciclo de vida dos contratos, desde a formalização até a renovação, garantindo o cumprimento de obrigações, conformidade legal e mitigação de riscos operacionais. Controle de Estoque e Inventário: Coordenação estratégica dos níveis de inventário, assegurando o fluxo otimizado de materiais e a acuracidade necessária para sustentar a demanda do e-commerce. Liderança de Equipe: Gestão direta de time de especialistas, focando no planejamento de demandas sazonais e no desenvolvimento técnico voltado para resultados de alta performance.

  • Coordenador de operações regionais at J&T Express Brasil
    May 2024 - Jul 2024 · 3 mos

  • Gerente de Logística at SKYGROUP Brasil
    Jun 2023 - May 2024 · 1 yr

  • Gerente de logística at Amazon
    Sep 2021 - May 2023 · 1 yr 9 mos

    Gestão 360° e Ownership: Atuei como responsável integral pela unidade, gerenciando as verticais de Operações, Safety (Saúde e Segurança), Learning, Loss Prevention, RH e Financeiro. Liderança de Alta Escala: Liderei e desenvolvi uma equipe multidisciplinar de mais de 300 profissionais, focando em feedbacks estruturados, avaliações de performance e planos de sucessão para Area Managers e supervisores. Eficiência em Last Mile: Reduzi os custos operacionais através da otimização da roteirização em grandes capitais em 9%, redesenhando processos end-to-end e capacitando motoristas em boas práticas de tecnologia móvel. Excelência Operacional (KPIs): Monitorei rigorosamente métricas globais (OTD, OTIF, OCT, TPH), implementando planos de ação baseados em dados para garantir metas agressivas de produtividade e qualidade. Planejamento e Infraestrutura: Estruturei fluxos de trabalho, novos layouts para operações de Inbound/Outbound e realizei o dimensionamento de recursos (Headcount) conforme a sazonalidade e demanda do negócio.