Hanoi Capital Region
Quản lý vận hành với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, viễn thông, dịch vụ số và quản lý dự án. Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống vận hành, chuẩn hóa quy trình, quản lý đối tác chiến lược, kiểm soát doanh thu, điều phối đa phòng ban và triển khai các dự án quy mô lớn. Thế mạnh trong việc tối ưu quy trình vận hành, quản lý chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với nhà mạng, ngân hàng, đối tác công nghệ và các đơn vị cung cấp dịch vụ lớn.
Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động vận hành các dịch vụ số, dịch vụ viễn thông và hệ sinh thái tiện ích của công ty; đảm bảo dịch vụ vận hành ổn định, tối ưu hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý vận hành các dịch vụ Mobile VAS trên hệ thống nhà mạng. Phối hợp với các đơn vị kỹ thuật và đối tác triển khai các sản phẩm mới. Kiểm soát doanh thu, chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề vận hành phát sinh. Tham gia lập kế hoạch, kiểm soát tiến độ và điều phối các dự án truyền thông, sự kiện. Cải tiến quy trình vận hành giúp nâng cao hiệu quả phối hợp và chất lượng triển khai dự án. Tổ chức thành công nhiều chương trình quy mô cấp tỉnh, cấp ngành và doanh nghiệp.
Quản lý đối soát doanh thu với các nhà mạng và đối tác viễn thông. Xây dựng và cải tiến quy trình kiểm soát dữ liệu vận hành. Nâng cao độ chính xác và hiệu quả trong công tác đối soát và thanh toán. Chấm công cán bộ nhân viên trong công ty và các thủ tục hành chính nhân sự Tổ chức các sự kiện nội bộ, teambuilding, galar dinner.... và truyền thông nội bộ.