Basel, Basel, Switzerland
Mit über fünfzehn Jahren Berufserfahrung in technischen und vertrieblichen Positionen habe ich meine Kernkompetenzen in der technischen Beratung und dem Kundenbeziehungsmanagement stetig ausgebaut. Bei der Endress+Hauser Flow engagiere ich mich dafür, Lösungen zu liefern, die unsere Kunden voranbringen und gleichzeitig die Werte und Ziele des Unternehmens widerspiegeln. Mein Bestreben ist es, mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen zum Team beizutragen und gemeinsam Erfolge zu erzielen. In meiner aktuellen Rolle als Anwendungstechniker unterstütze ich die Vertriebsstellen rund um die Produktpalette der Endress+Hauser Flowtec AG. Dabei setze ich meine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement ein, um komplexe technische Anfragen zu klären und effiziente Serviceeinsätze zu gewährleisten. Die Kombination aus technischem Wissen und vertrieblicher Expertise ermöglicht es mir, die Kundenbetreuung und Projektakquisition erfolgreich zu meistern und somit einen entscheidenden Beitrag zum Wachstum der Organisation zu leisten.
• Technische Beratung der Vertriebsstätten in allen technischen Fragen rund um die gesamte Produktpalette der Endress+Hauser Flowtec AG • Bereitstellung von fundiertem Wissen und praxisorientierten Lösungen durch die Erstellung von Wissensartikeln nach der KCS-Methode. • Eigenständige Durchführung von Serviceeinsätzen zur Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme. • Ausarbeitung und Koordination von Serviceinformationen sowie die Durchführung von Rückrufen bei kritischen Gerätefehlern, einschließlich der Erstellung von Herstellererklärungen.
• Vertrieb des gesamten regelungstechnischen Produktprogramms • Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden • Akquisition von Kunden und Projekten • Erfassen und analysieren der regionalen Markt- und Kundenentwicklung • Mitarbeit im fortlaufenden Vertriebsprozess (Angebot und Auftragsabwicklung) • Technische und kommerzielle Beratung unserer Kunden • Regelmäßige Verfolgung des Auftragsstatus sowie der Einhaltung von Kundenterminen
• Auswählen und Auslegen von Pumpen, Armaturen, Service und Automationslösungen inkl. Klärung aller technischen und kaufmän- nischen Details unter Ausnutzung der nationalen und internationa- len Ressourcen. • Technische und kaufmännische Kundenberatung • Nachverfolgung von Angeboten • Führung von Abschlussverhandlungen nach Übergabe des Ange- botes auf Basis der festgelegten Preis- und Konditionsblätter im Rahmen der vorgegebenen Verhandlungsspielräume. • Komplette Abwicklung von Kundenaufträgen mit SAP • Regelmäßige Verfolgung des Auftragsstatus sowie der Einhaltung von Kundenterminen • Sicherstellung der fristgerechten Auslieferung an den Kunden • Kontinuierliches beobachten und Analysieren der Markt-und Wett- bewerbssituation und Transfer der Information an den Aussen- dienst und das Produktmanagement. • Key-User für das CRM-System (C4C)
• Führungsverantwortung für die Mitarbeiter der John Crane Schweiz • Repräsentanz der John Crane Gruppe bei Schlüsselkunden mit Hauptquartier in der Schweiz • Formelle Repräsentanz von John Crane Schweiz als eingetragener Direktor gemäss Richtlinien und Massgabe durch den zuständigen Vorstand/Managing Director
• Akquisition neuer Kunden • Betreuung und Beratung des festen Kundenstammes sowie ständige Beobachtung des Marktes hinsichtlich neuer Anwendungsgebiete für John-Crane Produkte und neuer Produktentwicklungen • Kunden- und Interessentenbesuche des Unternehmens zur Kontaktpflege, Beratung, Verkaufsgesprächen, Serviceerledigung • Führen von Vertragsvorverhandlungen und Angebotsgespräche • Erstellen von Vorkalkulationen, Angebote, Aufträge • Selbständige Beschreibung von generellen technischen Lösungen unter Ausnutzung der nationalen und internationalen Ressourcen • Führung von Abschlussverhandlungen nach Übergabe des Angebotes auf Basis der festgelegten Preis- und Konditionsblätter im Rahmen der vorgegebenen Verhandlungsspielräume • Erarbeitung der Aufgabenstellung für die Konstruktion bei Erstaufträgen • Erstellung von Budgetplanzahlen • Monatliche Auftragseingangsprognose und Vorschlag von Maßnahmen, um die Planzahlen zu erreichen
Erarbeitung von Offerten für Optimierungen in Energiezentralen und thermischen Anlagen. Planung und Abwicklung der Projekte in Zusammenarbeit mit internen Stellen (Technik, Montage, Einkauf). Verantwortung für termingerechte Beschaffung und Auswahl des besten Lieferanten hinsichtlich Preis, Qualität und Termin. Durchführen der internen sowie vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Qualitätsprüfungen. Kosteneinhaltung der Projekte gemäss Vorkalkulation.