Thomas CHANEL

About

Experience

• Directeur de plaque at Edenauto Groupe Automobile
  Jul 2023 - Present · 3 yrs

• Groupe Renault (Permanent · 4 yrs 6 mos)
  • Directeur Regional Dacia - Sud Est
    Apr 2021 - Jul 2023 · 2 yrs 4 mos

  • Directeur régional adjoint
    Feb 2019 - Apr 2021 · 2 yrs 3 mos

    - Structurer le réseau de distribution physique tout en répondant aux standards d’aménagement du constructeur. - Animer, avec les équipes DR, la performance commerciale et qualité du réseau Renault et Dacia Lyon Centre Est (59 concessions et établissements RRG et 580 agents Renault). - Assurer le meilleur niveau de compétence des collaborateurs du réseau dans le respect des méthodes de la marque.

• Renault Retail Group (10 yrs 10 mos)
  • Directeur Renault Lyon Est & Renault Rillieux
    Jan 2016 - Jan 2019 · 3 yrs 1 mo

    Responsable de la satisfaction des clients, de l'atteinte des objectifs de vente et du management du personnel (200 collaborateurs) : - Assurer le bon fonctionnement des services pour réaliser les objectifs commerciaux et financiers. - Piloter la stratégie commerciale des points de vente. - Garantir la sécurité du personnel (conditions de travail et de sécurité) - Adapter les parcours clients dans le respect des standards de la marque pour optimiser la satisfaction de ces derniers.

  • Business Manager
    Jan 2013 - Dec 2015 · 3 yrs

    - Stratégie : Elaboration, mise en oeuvre et suivi des stratégies "plaques" (Lyon, Marseille-Aubagne-Toulon et Nice-Cannes-Antibes) en collaboration avec les Directeurs de Plaques. - Déploiement : accompagnement et suivi des déploiements pour accélérer leur mise en oeuvre(immobiliers, commerciales, financiers et qualité). - Accompagnement : déclinaison sur chaque affaire avec les directeurs des actions prioritaires à mener en cohérence avec la stratégie. Suivi et adaptation des plans d'actions affaires et plaques. - Benchmark : partage d'expérience inter-plaques et/ou affaires. - Représentation des plaques en comité stratégique France

  • Marketing and e-commerce manager
    Jan 2011 - Dec 2012 · 2 yrs

    Responsable Marketing Client : stratégie, déploiement auprès des équipes régionales et pays (12 pays). Responsable E-Commerce : stratégie e-commerce RRG France et Europe (Full e-commerce / plateforme e-commerce) Management : 2 personnes au siège (1 responsable e-commerce et 1 responsable CRM), 8 e-conseillers et 22 responsables marketing (région et pays)

• Responsable commercial Après Vente at Renault Retail Group Lyon Nord
  Jan 2006 - Mar 2008 · 2 yrs 3 mos

  Marketing BtoB et BtoC Développement Commercial B to B Qualité de service

• Chef de produit at Groupe Laurent
  Sep 2001 - Dec 2005 · 4 yrs 4 mos

  Marketing produit Responsable de marché B to C Responsable événementiel du Groupe